GO タクシーが呼べるアプリ 旧MOV×JapanTaxi

GO Inc.

このアプリについて

＜サービスの特徴＞
1．一番近くのタクシーがすぐ来る、すぐ乗れる
旧MOVとJapanTaxiの提携車両の中から、一番近くのタクシーがスピーディーにあなたのもとへ配車されます。
アプリから簡単に呼べるので、寝坊してしまった朝や時間がないときの強い味方です。

2．目安到着時間がわかるから、待ち時間も有効に使える
タクシー配車を依頼すると到着時間の目安がわかります。
タクシーの到着通知も来るので、もう路上でタクシーを待つ必要はありません。
何かあった時はメッセージ機能で直接、乗務員と連絡もとれるので安心してご利用いただけます。

3．GO Payを使えばキャッシュレス、乗っている間にアプリで事前決済
アプリ内でクレジットカード情報を追加し、乗車の際にGO Payを選択していただければアプリで自動的に決済がおこなわれます。
目的地に到着したらそのままタクシーから降りるだけでOK。
お釣りやクレジットカードのやりとりに時間を取られません。
※一部対象外の車両あり

4．AI予約で日時を指定して配車可能
AI予約はあらかじめ日時を指定することで、指定した時間前後に乗車できるよう、車両を優先的に自動で手配するサービスです。
AI予約を利用すれば、出かける準備をしながら直前にバタバタして配車することなく、スムーズにご乗車いただけます。
AIが指定時間前後に手配できる車両の数を計算して注文をお受けするため、従来のタクシー予約より大幅に注文を受けられるようになりました。
※一部エリア限定。順次エリア拡大予定

5．乗りたい車両を指定できる
荷物が大きい時でも乗り降りしやすいスライドドアの車両の指定や、車いす対応の研修などを受けた乗務員が乗務するユニバーサルデザインタクシーを指定して車両を手配することができます。
※スライドドアの車両は東京限定。その他の車両は一部エリア限定。順次エリア拡大予定

6．アプリで利用できるサービスを拡大中
空港定額：ご自宅・ホテル・駅・旅先など、ご指定の場所と空港間のタクシー運賃が定額になるサービスです。GOなら事前予約の必要はなし。今すぐタクシーを呼びたい時でも、空港定額のご利用が可能です。まずは東京 – 羽田・成田空港からスタート（東京 – 成田間は空港への移動のみ）。
GOプレミアム：優良乗務員が高級ワンボックス車でお迎えにあがるサービスです。アプリ操作で手軽にご注文頂けます。東京都内15区（千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・豊島区）からのご乗車でご利用頂けます。
※台東区・墨田区・江東区・品川区・大田区・世田谷区・中野区・豊島区の一部エリアは対象外となります。

＜GO 対応エリア＞
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県でサービス提供中。さらに順次拡大中！
※一部対象外地域あり

＜利用の注意事項＞
・周辺に利用可能なタクシーがない場合は配車をお受け出来ない場合があります
・ご利用には運賃、迎車料金のほか、一部地域ではアプリ手配料等がかかります
・利用できるクレジットカードは Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubとなります
・タクシーの到着予測時刻はその時点における予測であり、交通状況等により変動する場合があります
・交通状況やその他の事情により一度、配車をお受けした後にキャンセルさせていただく場合があります
・ご利用時は、端末のGPS機能、プッシュ通知機能をオンにしていただく必要がございます
・旧MOV及び旧タクベルに登録済の方はGOに新規登録しても、新規登録による500円クーポンは付与されません
・クーポンはGO Payを選択した場合のみご利用いただけます
・1回の乗車でのクーポン利用は１つまでです
・クーポンは決済方法選択時に利用するクーポンを選ぶことで利用いただけます

評価とレビュー

位置指定の精度が悪い。電話で呼ぶとタクシーが敷地の外で停まるので、私は確かに敷地内のマンションの建物前を地図で指定したのだが、タクシーは2つとなりの建物前でずっと待ってた。じゃあ文字で補足するかって補足したらそれを読まない運転手もいる。行き先すら読まない運転手もいる。それらが3割くらいというのは多すぎる。目的地と補足文をタクシー画面上にでかく出した方が良い。アプリケーションソフトウエアの評価で1が断然トップに多いってのはやっぱりだめだな。

2023年になってはじめて利用開始、月に3～5回利用しています。アプリは安定していますし、タクシーの乗車、下車場所の指定も問題ありません。個人的にはとても気に入っており、★1つの評価が多いのが、とても意外に感じます。 あえてお願いしたいのが、「お気に入り地点」の事前登録が、3箇所までしかできないこと。自宅と、他2箇所しか登録できず、毎回、登録箇所を入れ直ししています。ぜひアップデートで、最低5箇所、できれば10箇所は、「お気に入り地点」を事前登録しておきたい。そうすれば、Goアプリの使用頻度も上がると思います。最悪、月額有料課金でも、登録数が増えるなら歓迎したいです。よろしくお願いします！

タクシードライバーをしています。ドライバーの立場から意見させていただきます。 まず、乗車地に目的地を間違えて入力されるお客様が居られます。あと、交差点や道路のど真ん中を乗車地に指定される方も居られます。地図を拡大して乗車地の確認を促す表示などをしていただきたいです。 また、そのような時に乗車位置の確認の通話をしようとしてもエラーで繋がらないことが多々あります。おそらくお客様側が通話機能へのアクセスを許可していないからだと思われます。アプリ使用に関して通話機能へのアクセス許可を必須にしていただきたいです。 さらに、そのようにお客様が乗車指定位置に居られない、通話もできない、となった時に、ドライバーは定型文しか送れず、該当する定型文が無いので、その状況を伝える手段がありません。ドライバー側からも文章を作成できるようにするか定型文の種類をふやしていただきたいです。 上記の様な事例が多くあり、お客様との意思疎通が不充分なまま止むなくキャンセルにしたことが何度かあります。 お客様に誤解、ご不便、ご不快な思いをさせない為に是非とも改善していただきたいです。

最新情報

・6月1日より、「GO優待特典」のGOLDのランク条件を変更します。「GO優待特典」ページから、新しいランク条件での乗車回数が確認できるようになりました。


快適な乗車体験のため今後もサービス向上に努めてまいります。