Splendid Apps augmente ses revenus de 9 % grâce aux tests pour les fiches Play Store
La mission de Splendid Apps est de rendre la conception graphique accessible à tous, des débutants aux professionnels. Ses applications permettent aux utilisateurs de créer facilement des éléments graphiques de haute qualité sur un appareil mobile.
Lorsque l'entreprise a lancé son produit phare, le créateur de logos, en 2018, c'était l'une des rares applications de ce genre, et elle a atteint 1 million de téléchargements en moins de quatre mois. En 2023, elle avait été téléchargée plus de 31 millions de fois et avait aidé les utilisateurs du monde entier à créer des logos grâce à des modèles et des outils de conception graphique optimisés par l'IA.
Problématique
L'application de création de logo de Splendid avait beau être populaire avec ses 1,3 million d'utilisateurs actifs et sa note de 4,7 sur Google Play, elle n'était plus seule sur le marché de la création de logos. Face à la concurrence d'autres marques, Splendid Apps cherchait un moyen d'augmenter son acquisition d'utilisateurs et d'améliorer son classement dans sa catégorie.
La marque a décidé de faire des tests pour les fiches Play Store sur son logo et ses captures d'écran afin d'améliorer la visibilité et le taux de conversion de son créateur de logos. Au début, certains membres de la direction étaient sceptiques, car ils pensaient que le test prendrait trop de temps, mais ils ont finalement décidé de tenter le coup.
Mode opératoire
Splendid Apps a lancé son premier ensemble de tests pour les fiches Play Store, ciblés sur son icône et ses captures d'écran, et a tout de suite vu des résultats.
L'équipe Splendid Apps a opté pour les tactiques suivantes :
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La mise en avant des fonctionnalités gratuites et payantes de l'application dans les captures d'écran a eu un impact notable sur le taux de conversion.
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Les tests du logo et des captures d'écran de l'application par pays ont permis d'augmenter le nombre de visiteurs de 20 %.
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La modification du logo a permis d'augmenter le nombre de visiteurs de la fiche Play Store, tandis que la modification des éléments graphiques de la fiche Play Store a permis d'améliorer le taux de conversion.
Les insights de ce type ont permis à Splendid Apps de concentrer ses efforts sur les aspects les plus importants pour ses objectifs.
Chaque test a duré entre une et trois semaines, et il aura fallu environ quatre mois au total pour l'ensemble du processus. Pendant ces tests, Splendid Apps a utilisé la Play Console pour mesurer et surveiller ses performances, ainsi que Firebase et Google Analytics pour analyser des métriques telles que l'engagement.
Résultats
Grâce à ces tests, Splendid Apps a augmenté l'acquisition d'utilisateurs et a globalement amélioré ses taux de conversion et de rétention, ce qui a aussi contribué à stabiliser le classement de l'application. Après avoir implémenté les tests ayant fourni les meilleurs résultats, l'équipe en a tiré les bénéfices suivants :
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20 % de visiteurs de la fiche Play Store en plus
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10 % d'utilisateurs en plus
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9 % d'augmentation des revenus
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Amélioration des conversions
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Stabilisation du classement Google Play de l'application
Ces résultats ont incité l'équipe à implémenter plusieurs nouvelles fonctionnalités afin de satisfaire ses nouveaux utilisateurs et de proposer de nouvelles opportunités de monétisation. De ce fait, l'engagement utilisateur a augmenté, ce qui a créé un cycle de commentaires réguliers et de développement de nouvelles fonctionnalités.
L'équipe a aussi eu la possibilité d'accéder à de nouveaux marchés grâce à ces améliorations. Les tests ont amélioré la qualité globale de l'application et ont permis à ce développeur d'applications indien d'atteindre de nouveaux utilisateurs au Brésil, en Inde, en Indonésie et au Mexique. En Inde, l'équipe a constaté une augmentation des nouveaux utilisateurs de 9,1 %, un accroissement du nombre d'acquisitions après consultation de la fiche Play Store de 15 % (19 % en anglais américain) et une amélioration du taux de conversion de 2 %.
Les tests pour les fiches Play Store nous ont aidés à mieux comprendre notre audience et ont permis d'augmenter le nombre d'installations de notre application. Le soutien de l'équipe Google Play tout au long du test a été crucial pour son succès. Les informations obtenues au cours du test sont inestimables.