Rating & Ulasan di Play Store

Pada halaman ini Anda dapat menemukan informasi tentang rating dan ulasan di Google Play, serta kebijakan Google terkait memposting ulasan.

Anda dapat menulis ulasan untuk apa pun yang Anda beli atau sewa dari Google Play. Ulasan adalah cara yang efektif untuk membantu orang lain menentukan pilihannya dengan menceritakan pengalaman Anda. Google tidak membayar siapa pun untuk memberi rating atau ulasan pada konten di Play, dan kami berharap agar para pengulas jujur dan tidak berpihak.

Cara penghitungan rating

Rating Play Store untuk aplikasi, dan diagram batang terkait yang menunjukkan angka proporsional ulasan bintang 1, 2, 3, 4 dan 5, dihitung berdasarkan rating kualitas terbaru aplikasi dari ulasan pengguna, bukan nilai rata-rata sepanjang waktu ulasan pengguna, kecuali jika aplikasi memiliki sangat sedikit rating. Hal ini memberi pengguna lebih banyak insight terkait aplikasi, dan pemahaman yang lebih baik tentang status terkininya, karena aplikasi dapat berubah seiring waktu serta kerap menambahkan dan menghapus fitur. Kami menampilkan jumlah ulasan sepanjang waktu karena hal ini menyediakan informasi berharga bagi pengguna terkait penggunaan dan keberlangsungan aplikasi.

Rating untuk konten lain di Play Store (buku, film, acara TV) dihitung berdasarkan nilai rata-rata sepanjang waktu ulasan pengguna konten tersebut.

Yang akan orang lain lihat saat Anda memberikan ulasan

Sebagian besar ulasan akan terlihat oleh siapa saja, dan aplikasi Play Store akan menunjukkan apakah ulasan Anda bersifat publik atau pribadi.

Ulasan publik akan menampilkan nama dan foto Anda dari Akun Google dan pengeditan ulasan sebelumnya ke siapa saja yang menggunakan Play (termasuk developer). Ulasan pribadi biasanya diberikan untuk aplikasi yang masih dalam tahap akses awal atau uji beta, dan hanya developer yang dapat melihat ulasan Anda, termasuk nama dan foto akun dari Akun Google, dan pengeditan sebelumnya. Developer dapat melihat bahasa, perangkat, negara, dan informasi perangkat Anda (seperti bahasa, model, dan versi OS) baik pada ulasan publik maupun ulasan pribadi. Developer juga dapat membalas ulasan dan dapat menggunakan informasi ini untuk membalas Anda. Jika Anda mengedit ulasan, pengguna lain dan developer tetap dapat melihat pengeditan Anda sebelumnya, kecuali jika ulasan dihapus.

Kebijakan memposting ulasan dan rating

Rating dan ulasan dimaksudkan untuk memberikan manfaat dan dapat dipercaya. Mengulas konten di Play merupakan cara efektif untuk berbagi masukan bermanfaat dan membantu pengguna Play lain menemukan konten dan layanan yang bagus.

Panduan penulisan ulasan yang baik

• Buat ulasan yang berguna dan informatif.
• Cobalah menyertakan kelebihan maupun kekurangan.
• Usahakan agar ulasan mudah dibaca; periksa tata bahasa dan ejaan, serta jangan gunakan kapitalisasi dan tanda baca yang berlebihan.
• Bersikaplah baik kepada orang lain.

Kebijakan Google Play mengenai rating dan ulasan tertera di bawah. Ulasan dan komentar yang menyinggung atau melanggar kebijakan ini akan dihapus melalui kombinasi peninjauan otomatis dan manual, dan siapa pun yang secara berulang atau terus-menerus melanggarnya dapat kehilangan kemampuan untuk memposting di Play Store.

Ulasan palsu dan spam

Ulasan Anda harus mencerminkan pengalaman yang Anda miliki dengan konten atau layanan yang diulas.

• Jangan memposting ulasan palsu atau tidak akurat.
• Jangan memposting ulasan yang sama beberapa kali.
• Jangan memposting ulasan untuk konten yang sama dari beberapa akun.
• Jangan memposting ulasan untuk menyesatkan pengguna lain atau memanipulasi rating.
• Jangan memposting ulasan atas nama orang lain.
• Jangan memberikan pernyataan tidak benar terkait identitas atau hubungan Anda dengan konten yang diulas.

Ulasan di luar topik

Usahakan ulasan tetap dalam topik yang benar dan relevan dengan konten, layanan, atau pengalaman yang Anda ulas.

• Jangan memposting permintaan, komentar yang bersifat politik atau sosial, atau apa pun yang tidak relevan dengan konten, layanan, atau inti pengalaman konsumen yang Anda ulas.

Iklan

Kami ingin agar ulasan berguna. Ulasan tidak akan berguna jika mempromosikan sesuatu selain konten atau layanan yang Anda ulas.

• Jangan memposting konten promosi atau komersial untuk produk atau layanan apa pun, termasuk promosi yang berbasis afiliasi atau rujukan.
• Jangan memposting nomor telepon, alamat email, atau link ke situs lain.

Konflik kepentingan

Ulasan akan sangat bermanfaat jika diberikan secara jujur dan tidak berpihak. Ulasan harus ditulis oleh pihak yang tidak termotivasi keuntungan finansial.

• Jangan menawarkan atau menerima uang, produk, atau layanan sebagai imbalan memposting ulasan.
• Jangan mengulas konten, layanan, atau pengalaman jika Anda memiliki atau bekerja untuk bisnis yang membuatnya.

Konten yang dilindungi hak cipta

Ulasan harus berasal dari Anda sendiri dan mencerminkan pendapat pribadi.

• Jangan memposting ulasan yang melanggar hak atas kekayaan intelektual pihak lain, termasuk hak cipta.

Pelajari cara menghapus konten yang dilindungi hak cipta

Informasi rahasia dan pribadi

Ulasan dimaksudkan untuk membagikan pengalaman, dan Anda dapat mengungkapkan perasaan Anda tentang sesuatu tanpa memberitahukan informasi pribadi yang sensitif.

• Jangan memposting informasi pribadi atau rahasia, seperti alamat rumah atau nomor SIM.

Konten ilegal

Ulasan Anda harus mematuhi hukum dan setiap persyaratan atau perjanjian hukum yang telah Anda setujui.

• Jangan memposting ulasan yang berisi atau terhubung dengan konten ilegal.

Konten seksual vulgar

Google Play dimaksudkan untuk digunakan oleh audiens yang luas, dan ulasan harus mencerminkan hal tersebut.

• Jangan memposting ulasan yang berisi, mempromosikan, atau mengumpulkan konten seksual vulgar.
• Jangan memposting ulasan yang menggambarkan anak-anak dalam situasi seksual atau menceritakannya dengan cara yang berbau seksual.

Ujaran kebencian

Google Play dimaksudkan untuk semua orang, dan ulasan harus mencerminkan hal tersebut.

• Jangan mempromosikan atau membenarkan kekerasan, atau memicu kebencian terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras, kebangsaan, asal etnis, agama, gender, identitas gender, orientasi seksual, usia, disabilitas, status veteran, atau karakteristik apa pun lainnya yang berkaitan dengan diskriminasi atau marginalisasi sistemik.

Ulasan yang menyinggung

Google Play dimaksudkan untuk menghibur dan memberikan informasi, bukan menyerang dan menyinggung.

• Jangan memposting dengan bahasa cabul, tidak sopan, atau menyinggung.
• Jangan memposting ulasan yang melecehkan, menindas, atau menyerang pihak lain.