Jump to Content

Jump to Content

Persyaratan Layanan Google Play

15 Maret 2023

1. Pendahuluan

Persyaratan yang Berlaku. Terima kasih Anda telah menggunakan Google Play. Google Play adalah layanan yang disediakan oleh Google LLC ("Google" atau "kami"), yang berlokasi di 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Penggunaan Anda atas Google Play dan aplikasi (termasuk Aplikasi Instan Android), layanan sistem, game, film, buku, majalah, serta layanan atau konten digital (disebut sebagai "Konten") yang tersedia melaluinya, tunduk pada Persyaratan Layanan Google Play (“Play ToS”) ini dan Persyaratan Layanan Google ("Google ToS") (yang semuanya disebut "Persyaratan"). Google Play adalah "layanan" sebagaimana yang dijelaskan dalam Google ToS. Jika terjadi pertentangan antara Play ToS dan Google ToS, maka Play ToS yang akan berlaku.

2. Penggunaan Google Play Anda

Akses ke dan Penggunaan Konten. Anda dapat menggunakan Google Play untuk menjelajahi, mencari, melihat, melakukan streaming, atau mendownload Konten untuk perangkat seluler, komputer, TV, jam tangan, atau perangkat lain yang didukung ("Perangkat"). Untuk menggunakan Google Play, Anda memerlukan Perangkat yang memenuhi persyaratan kompatibilitas dan sistem untuk Konten yang sesuai, akses Internet yang berfungsi dengan baik, dan software yang kompatibel. Ketersediaan Konten dan fitur dapat berbeda-beda di setiap negara dan tidak semua Konten atau fitur dapat tersedia di negara Anda. Beberapa Konten dapat dibagikan dengan anggota keluarga. Konten dapat ditawarkan oleh Google atau disediakan oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi dengan Google. Google tidak bertanggung jawab atas dan tidak mendukung Konten apa pun yang tersedia melalui Google Play yang berasal dari sumber selain Google.

Batasan Usia. Untuk menggunakan Google Play, Anda harus memiliki akun Google yang valid ("Akun Google") dengan mengacu pada aturan batasan usia berikut ini. Jika Anda dianggap di bawah umur di negara Anda, Anda harus memiliki izin orang tua atau wali hukum untuk menggunakan Google Play dan menyetujui Persyaratannya. Anda harus mematuhi batasan usia tambahan apa pun yang mungkin berlaku untuk penggunaan fitur atau Konten tertentu di Google Play. Pengelola akun keluarga dan anggota keluarga juga harus memenuhi persyaratan tambahan ini.

Biaya Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab atas biaya akses atau data apa pun yang dikenakan oleh pihak ketiga (seperti operator seluler atau penyedia Internet Anda) sehubungan dengan penggunaan serta penayangan Konten dan Google Play.

Update. Google Play, koleksi dukungan terkait, atau Konten dapat perlu diupdate, misalnya, untuk perbaikan bug, fungsi yang disempurnakan, plugin yang hilang, dan versi baru (secara keseluruhan disebut "Update"). Update tersebut dapat diperlukan agar Anda dapat menggunakan Google Play atau mengakses, mendownload, atau menggunakan Konten. Dengan menyetujui Persyaratan ini dan menggunakan Google Play, Anda setuju untuk menerima Update tersebut secara otomatis. Anda dapat mengelola Update pada Konten tertentu melalui Setelan di Google Play. Namun, jika Update ditentukan untuk memperbaiki kerentanan keamanan kritis atau masalah operabilitas kritis yang berkaitan dengan Konten, atau akan mencegah penyalahgunaan, Update mungkin akan diselesaikan, terlepas dari apa pun setelan Update pada Google Play atau Perangkat Anda. Jika app store lain berupaya untuk mengupdate Konten yang sebelumnya didownload dari Google Play, Anda akan menerima peringatan atau update tersebut akan dicegah sepenuhnya.

Informasi tentang Anda.Kebijakan privasi Google menjelaskan cara kami memperlakukan data pribadi Anda dan melindungi privasi Anda pada saat menggunakan Google Play. Google dapat memerlukan untuk memberikan informasi pribadi Anda, seperti nama dan alamat email Anda, kepada Penyedia untuk tujuan memproses transaksi atau menyediakan Konten untuk Anda. Penyedia setuju untuk menggunakan informasi ini sesuai dengan kebijakan privasinya.

Jika Anda merupakan anggota grup keluarga di Google Play, anggota keluarga Anda yang ada dalam grup tersebut akan dapat melihat informasi tertentu tentang Anda. Jika Anda adalah pengelola akun grup keluarga di Google Play, anggota keluarga yang Anda undang untuk bergabung dengan grup keluarga akan dapat melihat nama, foto, dan alamat email Anda. Jika Anda bergabung dengan suatu grup keluarga sebagai anggota keluarga, maka anggota keluarga lain akan dapat melihat nama, foto, dan alamat email Anda. Pengelola akun keluarga juga dapat melihat info usia Anda, dan dapat melihat catatan semua pembelian yang Anda lakukan dengan metode pembayaran keluarga yang ditentukan, termasuk deskripsi Konten yang dibeli. Jika Konten tersedia untuk dibagikan dengan keluarga, dan Anda membagikannya dengan grup keluarga, semua anggota keluarga dapat mengakses Konten tersebut dan mengetahui bahwa Anda yang membelinya.

Akses Tanpa Izin ke Akun. Anda harus menjaga agar detail informasi akun tetap aman dan Anda tidak diperbolehkan untuk membagikannya kepada siapa pun. Anda tidak boleh mengumpulkan data pribadi apa pun milik pengguna Google Play atau pengguna Layanan Google lain melalui Google Play, termasuk nama akun.

Akun yang Dinonaktifkan. Jika Google menonaktifkan akun Anda sesuai Persyaratan (misalnya jika Anda melanggar Persyaratan), Anda dapat dicegah untuk mengakses Google Play, detail informasi akun, atau file apa pun atau Konten Anda lainnya yang tersimpan dalam akun Anda. Lihat Pusat Bantuan untuk informasi selengkapnya. Jika Anda adalah pengelola akun keluarga di Google Play, dan Google menonaktifkan akun Anda, anggota keluarga dapat kehilangan hak akses fitur keluarga yang memerlukan grup keluarga, seperti metode pembayaran keluarga, langganan keluarga, atau Konten yang dibagikan oleh anggota keluarga. Jika Anda adalah anggota keluarga di Google Play dan Google menonaktifkan akun Anda, anggota keluarga tidak akan dapat mengakses Konten yang telah Anda bagikan ke grup keluarga.

Perlindungan dari malware. Guna melindungi Anda dari URL dan software pihak ketiga yang berbahaya, serta masalah keamanan lainnya, Google dapat menerima informasi tentang sambungan jaringan Perangkat Anda, URL yang berpotensi membahayakan, sistem operasi, dan aplikasi yang diinstal di Perangkat melalui Google Play atau dari sumber lainnya. Google dapat memperingatkan Anda jika aplikasi atau URL dianggap tidak aman, atau Google dapat menghapus maupun memblokir proses instal di Perangkat jika diketahui bahwa aplikasi tersebut berbahaya bagi perangkat, data, atau pengguna. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan beberapa perlindungan tersebut di setelan pada Perangkat, namun Google tetap dapat menerima informasi tentang aplikasi yang diinstal melalui Google Play, dan aplikasi yang diinstal di Perangkat dari sumber lain akan terus dianalisis untuk mencari tahu apakah ada masalah keamanan tanpa harus mengirim informasi ke Google.

Aplikasi Instan Android. Jika Anda mengklik link di Perangkat, Google Play dapat memeriksa apakah ada aplikasi instan yang sesuai, dan jika tersedia, membuka link dengan aplikasi instan tersebut. Kode apa pun yang diperlukan untuk menjalankan bagian aplikasi instan yang Anda akses akan didownload ke Perangkat Anda dan disimpan untuk sementara. Detail aplikasi untuk aplikasi instan dapat ditemukan di Google Play Store. Data dan setelan Aplikasi Instan Android akan disinkronkan dengan perangkat yang login menggunakan akun Google Anda. Aplikasi Instan Android dapat dinonaktifkan di setelan pada perangkat Anda.

Perubahan pada Persyaratan ini. Jika Play ToS berubah, Anda akan mendapat pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya dan Play ToS baru akan mulai berlaku setelah periode tersebut. Jika Anda terus menggunakan Google Play setelah periode pemberitahuan tersebut berakhir, berarti Anda menyetujui Play ToS baru tersebut. Play ToS baru tersebut akan berlaku untuk penggunaan semua Konten (termasuk Konten yang telah diinstal atau dibeli sebelumnya) dan semua hasil instal atau pembelian selanjutnya. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda akan diberi kesempatan untuk mendownload Konten yang sebelumnya telah dibeli atau diinstal, kemudian menghentikan penggunaan Anda atas Google Play. Anda dapat terus melihat salinan Konten tersebut di Perangkat sesuai dengan Play ToS versi terakhir yang telah Anda terima.

3. Pembelian dan Pembayaran

Konten Gratis. Google dapat mengizinkan Anda mendownload, melihat, atau menggunakan Konten secara gratis di Google Play. Batasan tambahan dapat diterapkan pada akses dan penggunaan Konten gratis tertentu.

Pembelian Konten. Saat Anda membeli Konten di atau menggunakan Google Play, Anda akan menyetujui kontrak penjualan terpisah berdasarkan Persyaratan ini (jika berlaku) dengan penjualnya adalah salah satu dari berikut ini:

(a) Google Ireland Limited; atau

(b) penyedia Konten ("Penyedia"), termasuk tempat Google Ireland Limited bertindak sebagai agen Penyedia.

Kontrak penjualan terpisah tersebut merupakan tambahan atas Persyaratan ini.

Untuk penjualan dimana Google bertindak sebagai agen untuk Penyedia, kalimat dalam Google ToS yang menyatakan bahwa Google ToS "tidak menciptakan hak pemegang kepentingan pihak ketiga apa pun", tidak berlaku untuk penggunaan Google Play Anda.

Kontrak Anda untuk pembelian dan penggunaan Konten akan diselesaikan setelah Anda menerima email dari Google yang mengonfirmasi pembelian Konten tersebut, dan pemberlakuan kontrak ini dimulai segera setelah pembelian selesai.

Praorder. Jika Anda melakukan praorder Konten, kontrak untuk pembelian dan penggunaan item tersebut akan diselesaikan ketika Konten tersebut tersedia, dan Anda akan dikenai biaya pembelian pada saat itu. Anda dapat membatalkan praorder kapan saja sebelum Konten tersebut tersedia untuk Anda. Kami akan harus membatalkan praorder Anda, jika Konten ditarik penjualannya melalui Google Play, sebelum Konten tersebut tersedia untuk Anda dan kami berhak membatalkan pesanan Anda jika harga berubah sebelum pesanan Anda terpenuhi.

Metode Pembayaran Keluarga. Jika Anda adalah pengelola akun keluarga dari suatu grup keluarga di Google Play, Anda akan diminta untuk menyiapkan metode pembayaran keluarga yang valid untuk anggota keluarga Anda agar dapat digunakan untuk membeli Konten di Google Play dan dalam aplikasi. Anda akan bertanggung jawab atas semua pembelian Konten yang dilakukan oleh seluruh anggota keluarga Anda menggunakan metode pembayaran keluarga. Jika grup keluarga dihapus, atau seorang anggota keluarga keluar dari grup, Anda akan dikenai biaya untuk pembelian tertunda yang dilakukan oleh anggota keluarga menggunakan metode pembayaran keluarga.

Google Payments. Untuk membeli Konten melalui Google Play, Anda harus memiliki akun Google Payments dan menyetujui Persyaratan Layanan Google Payments. Pemberitahuan Privasi Google Payments berlaku kapan pun Anda membeli Konten menggunakan akun Google Payments. Anda bertanggung jawab atas semua tagihan pembelian yang dilakukan melalui Google Play di akun Google Payments Anda.

Metode Pemrosesan Pembayaran Lainnya. Google dapat menyediakan beragam metode pemrosesan pembayaran kepada Anda sebagai tambahan dari Google Payments untuk mefasilitasi pembelian Konten melalui Google Play. Anda harus mematuhi persyaratan dan ketentuan atau perjanjian hukum lainnya apa pun yang terkait, baik dengan Google maupun pihak ketiga, yang mengatur penggunaan Anda atas metode pemrosesan pembayaran yang diberikan. Google dapat menambahkan atau menghapus metode pemrosesan pembayaran atas kebijaksanaannya sendiri. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua tagihan pembelian yang Anda lakukan di Google Play.

Kelayakan untuk Tagihan Operator. Untuk menentukan kelayakan Anda untuk melakukan pembelian Konten melalui Perangkat Anda yang akan ditagih ke akun penyedia jaringan seluler Anda, saat Anda membuat akun Google Play di suatu Perangkat, kami akan mengirimkan pengenal Perangkat, misalnya ID dan nomor seri kartu SIM pelanggan, ke penyedia jaringan Anda. Untuk mengizinkan hal ini, Anda harus menyetujui persyaratan layanan penyedia jaringan tersebut. Penyedia jaringan dapat mengirimkan informasi alamat penagihan Anda kepada kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi ini sesuai dengan Kebijakan Privasi Google dan Pemberitahuan Privasi Google Payments.

Penetapan Harga. Penetapan harga dan ketersediaan semua Konten yang ditampilkan melalui Google Play dapat berubah sewaktu-waktu sebelum dibeli.

Pajak."Pajak" berarti segala biaya, bea cukai, pungutan pajak, atau pajak (selain pajak penghasilan) yang terkait dengan penjualan Konten, termasuk segala sanksi atau bunga apa pun. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak, dan harus membayar Konten tanpa pengurangan apa pun atas Pajak. Jika penjual Konten atau Google diwajibkan mengumpulkan atau membayar Pajak, Pajak tersebut akan dibebankan kepada Anda. Anda harus mematuhi setiap dan semua undang-undang pajak yang berlaku, termasuk pelaporan dan pembayaran Pajak apa pun yang timbul sehubungan dengan penggunaan Google Play atau pembelian Konten di atau melalui Google Play. Pelaporan dan pembayaran Pajak yang berlaku adalah tanggung jawab Anda.

Semua Penjualan Bersifat Final. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana Google Play untuk informasi selengkapnya terkait hak Anda untuk menarik, membatalkan, atau mengembalikan pembelian guna mendapatkan pengembalian dana. Kecuali dinyatakan secara tersurat dalam Kebijakan Pengembalian Dana Google ToS, Kebijakan Pengembalian Dana Google Play atau kebijakan pengembalian dana Penyedia, semua penjualan bersifat final, dan tidak ada pengembalian, penggantian, atau pengembalian dana yang diizinkan. Jika diberikan penggantian, pengembalian, atau pengembalian dana untuk transaksi apa pun, transaksi tersebut dapat dibatalkan, dan Anda tidak dapat lagi mengakses Konten yang Anda peroleh melalui transaksi tersebut.

Langganan. Langganan secara otomatis ditagih pada setiap periode penagihan (baik mingguan, bulanan, tahunan, maupun periode yang lain), dan Anda dapat ditagih dalam waktu tidak lebih cepat dari 24 jam sebelum setiap periode penagihan dimulai.

(a) Periode Uji Coba. Jika Anda berlangganan Konten dengan harga tertentu, Anda bisa mendapatkan manfaat langganan secara gratis selama periode uji coba yang telah ditentukan, setelah itu Anda akan dikenai biaya hingga langganan dibatalkan. Untuk menghindari tagihan, Anda harus membatalkan langganan sebelum periode uji coba berakhir. Setelah membatalkan uji coba, Anda akan langsung kehilangan akses ke Konten dan semua hak istimewa langganan, kecuali ada ketentuan lain. Akses ke periode uji coba tersebut dapat terbatas pada sejumlah uji coba tertentu bagi setiap pengguna selama periode yang ditentukan, atau batasan lain.

(b) Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja sebelum akhir periode penagihan yang berlaku, seperti dijelaskan dalam Pusat Bantuan, dan pembatalan akan berlaku pada periode berikutnya. Misalnya, jika Anda membeli langganan bulanan, Anda dapat membatalkan langganan tersebut kapan saja selama bulan langganan mana pun, dan langganan akan dibatalkan pada akhir periode penagihan Anda saat ini. Anda tidak akan menerima pengembalian dana selama periode penagihan saat ini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Pengembalian Dana Google Play (misalnya, jika Konten rusak).

(c) Pengurangan untuk Pelanggan Cetak. Beberapa Penyedia periodikal dapat mengizinkan Anda untuk berlangganan suatu Konten periodikal di Google Play dengan harga yang lebih murah jika Anda telah menjadi pelanggan edisi cetaknya. Jika Anda membatalkan langganan periodikal Anda atas edisi cetak tersebut atau langganan Anda habis masa berlakunya dan tidak diperpanjang, harga langganan Konten yang lebih murah di Google Play tersebut akan dibatalkan secara otomatis.

(d) Kenaikan Harga. Saat Anda membeli langganan, awalnya Anda akan ditagih sejumlah tarif yang berlaku pada waktu Anda menyatakan setuju untuk berlangganan. Jika kemudian harga langganan naik, Google akan memberi tahu Anda. Kenaikan tersebut akan diterapkan ke batas waktu pembayaran berikutnya dari Anda setelah pemberitahuan, dengan catatan Anda telah diberikan pemberitahuan sebelumnya selambat-lambatnya 30 hari sebelum tagihan dibuat. Jika Anda diberikan pemberitahuan sebelumnya kurang dari 30 hari, kenaikan harga tersebut tidak akan diterapkan hingga pembayaran setelah batas waktu pembayaran berikutnya. Jika Anda tidak ingin membayar kenaikan harga untuk langganan, Anda dapat membatalkan langganan dengan cara seperti yang dijelaskan pada bagian Pembatalan dalam Persyaratan ini, dan Anda tidak akan dikenakan biaya langganan lainnya, dengan catatan Anda telah memberi tahu kami sebelum akhir periode penagihan yang berjalan. Jika Penyedia menaikkan harga langganan dan memerlukan persetujuan, Google dapat membatalkan langganan kecuali jika Anda menyetujui kenaikan harga tersebut. Jika langganan dibatalkan, kemudian Anda memutuskan untuk berlangganan kembali, Anda akan dikenakan biaya dengan tarif langganan yang berlaku pada saat itu.

4. Hak dan Batasan

Lisensi untuk Menggunakan Konten. Setelah menyelesaikan transaksi atau membayar biaya yang berlaku untuk Konten, Anda akan memiliki hak non-eksklusif, sepenuhnya sebagaimana diizinkan secara jelas dalam Persyaratan ini dan kebijakan terkait, untuk menyimpan, mengakses, melihat, menggunakan, dan menampilkan salinan Konten yang berlaku pada Perangkat Anda atau jika diizinkan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda saja. Semua hak, judul, dan kepentingan dalam Google Play serta Konten yang tidak diberikan kepada Anda secara jelas dalam Persyaratan akan dicadangkan. Penggunaan aplikasi dan game dapat diatur oleh persyaratan dan ketentuan tambahan dari perjanjian lisensi pengguna akhir antara Anda dan Penyedia.

Pelanggaran Persyaratan Lisensi. Jika Anda melanggar Persyaratan apa pun, hak Anda berdasarkan lisensi ini akan langsung dihentikan, dan Google dapat menghentikan akses Anda ke Google Play, Konten, atau Akun Google tanpa memberikan pengembalian dana kepada Anda.

Batasan: Anda tidak boleh:

Ketentuan Pihak Ketiga. Dengan tidak mengacu pada apa pun yang bertentangan dalam Persyaratan ini, pihak ketiga yang melisensikan Kontennya ke Google, adalah penerima pihak ketiga yang dimaksud berdasarkan Persyaratan ini hanya sehubungan dengan ketentuan tertentu dari Persyaratan ini yang berhubungan langsung dengan Kontennya ("Ketentuan Pihak Ketiga"), dan sepenuhnya untuk tujuan mengizinkan pihak ketiga menerapkan haknya dalam Konten tersebut. Untuk menegaskan, tidak ada satu pun dalam Persyaratan ini yang dianggap sebagai pemberian hak kepada pihak ketiga, sehubungan dengan ketentuan apa pun di luar Ketentuan Pihak Ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada segala ketentuan atau perjanjian yang disebutkan sebagai referensi, atau yang mungkin dijadikan referensi tanpa penyebutan, dalam Persyaratan ini.

Kebijakan Play. Tinjauan postingan di Google Play tunduk pada kebijakan berikut. Jika Anda ingin melaporkan penyalahgunaan atau pelanggaran konten lainnya, klik di sini.

Konten Rusak. Setelah Konten tersedia melalui akun Anda, Anda harus memeriksanya sesegera mungkin untuk memastikan bahwa Konten berfungsi dan berjalan seperti yang disebutkan, dan sesegera mungkin beri tahu kami atau Penyedia jika Anda menemukan error atau kerusakan. Lihat Kebijakan Pengembalian Data Google Play untuk informasi selengkapnya.

Penghapusan atau Ketidaktersediaan Konten. Dengan tunduk pada Persyaratan, Konten yang Anda beli atau instal akan tersedia untuk Anda melalui Google Play selama periode yang dipilih oleh Anda, dalam hal pembelian untuk periode rental, dan dalam hal lain selama Google memiliki hak untuk menyediakan Konten tersebut kepada Anda. Dalam hal tertentu (misalnya, jika Google kehilangan hak terkait, suatu layanan atau Konten dihentikan, ada masalah keamanan yang serius, atau ada pelanggaran hukum atau persyaratan yang berlaku), Google dapat menghapus dari Perangkat Anda atau berhenti memberi Anda akses ke Konten tertentu yang telah Anda beli. Untuk Konten yang dijual oleh Google Ireland Limited, Anda akan mendapatkan pemberitahuan perihal penghapusan atau penghentian tersebut, jika memungkinkan. Jika Anda tidak dapat mendownload salinan Konten sebelum penghapusan atau penghentian, Google akan menawarkan Anda (a) penggantian Konten jika memungkinkan atau (b) pengembalian dana sepenuhnya atau sebagian sejumlah harga Konten. Jika Google memberikan pengembalian dana kepada Anda, maka pengembalian dana sejumlah tersebut merupakan satu-satunya kompensasi untuk Anda.

Beberapa Akun. Jika Anda memiliki beberapa Akun Google dengan nama pengguna yang berbeda, dalam hal tertentu Anda dapat mentransfer Konten dari 1 akun dan ke akun lainnya, dengan catatan Anda adalah pemilik akun tersebut serta Google telah mengaktifkan fitur layanan terkait, yang memungkinkan proses transfer tersebut.

Batasan akses pada Perangkat. Google dapat memberlakukan batasan dari waktu ke waktu terkait jumlah Perangkat atau aplikasi software yang dapat Anda gunakan untuk mengakses Konten. Buka halaman Aturan Penggunaan Google Play Film & TV/Google TV untuk informasi selengkapnya mengenai batasan untuk Google Play Film & TV/Google TV ini.

Aktivitas Berbahaya. Tidak ada Layanan atau Konten yang dimaksudkan untuk digunakan dalam pengoperasian fasilitas nuklir, sistem pendukung kehidupan, komunikasi darurat, sistem komunikasi atau navigasi pesawat terbang, sistem kendali lalu lintas udara, atau aktivitas apa pun lainnya yang membuat kegagalan Layanan atau Konten dapat berakibat pada kematian, cedera diri, atau kerusakan fisik atau lingkungan yang parah.

Google Play Film & TV/Google TV. Untuk batasan dan detail lainnya terkait akses dan penggunaan Google Play Film & TV/Google TV Anda, lihat Aturan Penggunaan Google Play Film & TV/Google TV.