Babbel aumenta il volume delle valutazioni del 64% con l'API In-App Review

Fondata nel 2008, la piattaforma Babbel è un ecosistema di apprendimento delle lingue che consente ai suoi utenti di comunicare con culture differenti. Per permettere al proprio team di prodotto di offrire la migliore app possibile, Babbel raccoglie e analizza regolarmente le recensioni degli utenti. Come indicatore principale del suo successo, Babbel ha voluto migliorare la propria valutazione generale sul Play Store, nonché incrementare il numero di valutazioni e recensioni ottenute.

Mentre Babbel esplorava vari modi di raccogliere più feedback degli utenti, ha scoperto l'API Google Play In-App Review. Tale API consente agli sviluppatori di app di chiedere agli utenti di lasciare le proprie recensioni e valutazioni sul Play Store in qualsiasi momento del percorso di apprendimento, senza l'inconveniente di dover uscire dall'app. Dopo aver fatto delle ricerce sull'API, il team di Babbel l'ha subito implementata.

Per aumentare le chance di ricevere recensioni positive, Babbel ha deciso di mostrare il messaggio con la richiesta di valutazione quando gli utenti sentono di aver raggiunto un traguardo nel proprio percorso di apprendimento delle lingue, ad esempio dopo aver completato una lezione.

"Abbiamo visto immediatamente un netto miglioramento della nostra valutazione media e del volume di valutazioni dopo aver implementato la richiesta nativa di valutazione" ha affermato Mathew Parry, ASO Manager di Babbel.

Le analisi del prima e dopo condotte nei 19 giorni precedenti e successivi all'implementazione hanno mostrato un aumento di 0,11 stelle nella Valutazione media giornaliera di Babbel. Inoltre hanno rilevato un aumento della valutazione generale sul Play Store.

Allo stesso tempo, l'API In-App Review ha fatto sì che il numero delle valutazioni di Babbel crescesse del 64%. Di conseguenza, Babbel trae un enorme vantaggio dal flusso costante di feedback da parte dei propri utenti, che forniscono preziose indicazioni per continuare a offrire esperienze piacevoli e utili.

Aumenta il tuo volume di valutazioni e recensioni e implementa l'API Google Play In-App Review.