Gram Games utilizza Android vitals per ridurre del 50% le recensioni da 1 stella
Premessa
Con moltissimi giochi tra i più apprezzati disponibili su Google Play, Gram Games dello studio Zynga pensava che la sua ultima novità, Merge Dragons!, avrebbe avuto un successo simile.
Nei titoli precedentemente rilasciati sul Play Store, Gram Games ha sempre ricevuto recensioni positive da parte dei giocatori. Tuttavia, i giocatori di Merge Dragons! non sembravano soddisfatti e lo studio doveva capirne il motivo. Gram Games ha iniziato a utilizzare Android vitals in Google Play Console per identificare il problema.
Cosa è stato fatto
Man mano che Gram Games aggiungeva contenuti a Merge Dragons!, le metriche relative alle prestazioni diventavano sempre più importanti. Dopo aver capito che Android vitals segnalava i KPI di cui avevano bisogno, come le percentuali di ANR e arresti anomali, i membri del team hanno cominciato a controllare la dashboard regolarmente.
In seguito al lancio di Merge Dragons!, il team ha notato che la percentuale di arresti anomali era significativamente maggiore rispetto a quella osservata negli altri giochi. Poiché il team era in grado di segmentare le metriche disponibili per confrontare le diverse versioni dell'app in giorni e su dispositivi diversi, ha potuto identificare rapidamente il bug che causava gli arresti anomali, stabilizzare il gioco e lanciare un aggiornamento.
Risultati
Secondo le stime di Gram Games, in seguito alla correzione del bug, si è verificata una diminuzione del 65-70% degli arresti anomali per giocatore e una riduzione del 50% delle recensioni da 1 stella.
"Android vitals ci ha aiutati a individuare i punti su cui focalizzarci per lavorare sull'ottimizzazione delle prestazioni, consentendoci di isolare e segmentare i dati dei giocatori per versione del sistema operativo, versione dell'app e dispositivo utilizzato. In questo modo, abbiamo potuto risparmiare tempo e fatica migliorando l'esperienza dei giocatori" ha affermato Jeremy Stein, Vicepresidente di prodotto per Merge Dragons!.
Per iniziare
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