Play 스토어의 평점 및 리뷰

이 페이지에서는 Google의 리뷰 게시 정책과 Google Play의 평점 및 리뷰에 관한 정보를 제공합니다.

사용자는 Google Play에서 구매 또는 대여한 모든 콘텐츠의 리뷰를 작성할 수 있습니다. 리뷰를 작성하면 사용 경험을 공유함으로써 다른 사용자가 구매할 콘텐츠를 결정하는 데 도움이 됩니다. Google에서는 Play에서 콘텐츠를 평가하거나 리뷰를 남기는 대가로 돈을 지불하지 않으며 정직하고 공정한 리뷰를 기대합니다.

평점 계산 방식

Play 스토어의 앱 평점 및 별표 1, 2, 3, 4, 5개 리뷰의 개수에 따라 표시되는 막대그래프는 앱의 평가 횟수가 매우 적은 경우가 아니라면 사용자 리뷰의 전체 기간 평균값이 아닌 앱의 현재 품질 평점을 바탕으로 합니다. 앱은 시간이 지남에 따라 달라질 수 있으며 기능이 추가 및 삭제되는 경우가 많기 때문에 이러한 계산 방식이 앱에 관한 통계와 앱의 현재 상태를 이해하는 데 더욱 효과적입니다. 사용자에게 앱의 사용 및 수명에 관해 중요한 정보를 제공하는 전체 기간 총 리뷰 개수도 표시됩니다.

Play 스토어에 있는 기타 콘텐츠(도서, 영화, TV 프로그램)의 평점은 콘텐츠가 받은 사용자 리뷰의 전체 기간 평균값을 바탕으로 계산됩니다.

리뷰를 작성할 경우 다른 사용자에게 표시되는 내용

리뷰는 대부분 모든 사용자에게 공개되며 Play 스토어 앱에 리뷰의 공개 또는 비공개 여부가 표시됩니다.

공개 리뷰를 작성하면 내 Google 계정의 이름과 이미지, 과거 리뷰 수정 사항이 개발자를 포함한 모든 Play 사용자에게 표시됩니다. 비공개 리뷰는 사전 체험판 또는 베타 테스트 중인 앱에 관한 내용인 경우가 많으며 개발자만 내 리뷰와 관련 정보(예: 내 이름, Google 계정의 계정 이미지, 과거 수정 사항)를 볼 수 있습니다. 공개 및 비공개 리뷰 모두, 개발자에게는 작성한 사람의 언어, 기기, 국가, 기기 정보(언어, 모델, OS 버전 등)도 제공됩니다. 또한 개발자는 리뷰에 답장할 수 있으며 위의 정보를 사용하여 사용자에게 답장할 수 있습니다. 리뷰를 수정하더라도 리뷰를 삭제하지 않는 한 다른 사용자와 개발자에게 과거 수정 사항이 계속 공개됩니다.

평점 및 리뷰 게시 정책

평점 및 리뷰는 유용하며 신뢰할 수 있어야 합니다. Play 콘텐츠에 리뷰를 남기면 유용한 의견을 공유하고 다른 Play 사용자가 양질의 콘텐츠와 서비스를 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

좋은 리뷰 작성을 위한 가이드라인

유용하고 유익한 리뷰를 작성합니다.
장점과 단점을 모두 포함합니다.
읽기 쉽게 작성합니다. 문법과 맞춤법을 확인하고 대문자와 구두점을 지나치게 사용하지 않습니다.
예의를 갖춥니다.

Google Play의 평점 및 리뷰 정책은 아래와 같습니다. 불쾌감을 주거나 이 정책을 위반하는 리뷰와 댓글은 자동화된 검토 및 사람의 검토를 통해 삭제되며, 반복적으로 또는 심각하게 정책을 위반하는 사용자는 Play 스토어에 리뷰를 게시하지 못하게 될 수도 있습니다.

스팸 및 가짜 리뷰

리뷰에는 리뷰를 작성하는 콘텐츠 또는 서비스를 사용한 경험을 반영해야 합니다.

가짜 리뷰 또는 부정확한 리뷰를 게시하지 않습니다.
같은 리뷰를 여러 번 게시하지 않습니다.
여러 계정을 사용하여 같은 콘텐츠의 리뷰를 게시하지 않습니다.
다른 사용자를 오도하거나 평점을 조작하기 위한 리뷰를 게시하지 않습니다.
다른 사용자를 대신하여 리뷰를 게시하지 않습니다.
신원 또는 리뷰를 작성하는 콘텐츠와의 관계를 허위로 진술하지 않습니다.

주제에서 벗어난 리뷰

리뷰는 주제에서 벗어나지 않고 리뷰를 작성하는 콘텐츠, 서비스 또는 경험과 관련이 있어야 합니다.

구매 권유, 정치적 또는 사회적 논평 등 리뷰를 작성하는 콘텐츠, 서비스 또는 경험과 관련이 없는 리뷰를 게시하지 않습니다.

이해관계 충돌

리뷰는 솔직하고 공정할 때 가장 가치 있으며, 금전적 이득을 받지 않는 사용자가 작성해야 합니다.

리뷰를 게시하는 대가로 금전, 제품, 서비스를 제공하거나 받지 않습니다.
콘텐츠, 서비스 또는 경험을 제공한 비즈니스를 소유하거나 이러한 비즈니스에 고용된 경우 이에 관한 리뷰를 남기지 않습니다.

저작권 보호 콘텐츠

리뷰는 직접 작성해야 하며 개인적인 의견을 반영해야 합니다.

저작권을 비롯한 타인의 지식 재산권을 침해하는 리뷰를 게시하지 않습니다.

저작권 보호 콘텐츠 삭제 방법 알아보기

개인 및 기밀 정보

리뷰는 사용 경험을 공유하기 위해 작성하며, 민감한 개인 정보를 공개하지 않고도 개인의 의견을 표출할 수 있습니다.

실제 주소나 운전면허증 번호와 같은 개인 및 기밀 정보를 게시하지 않습니다.

불법 콘텐츠

리뷰는 법률 및 사용자가 동의한 약관 또는 법적 계약을 준수해야 합니다.

불법 콘텐츠를 포함하거나 이러한 콘텐츠로 연결되는 리뷰를 게시하지 않습니다.

음란물

Google Play는 다양한 사용자가 이용하는 공간이므로 이를 고려하여 리뷰를 작성해야 합니다.

음란물을 포함, 홍보 또는 권유하는 리뷰를 게시하지 않습니다.
아동을 성적으로 묘사하거나 성적인 방식으로 대하는 리뷰를 게시하지 않습니다.

증오심 표현

Google Play는 누구나 이용할 수 있는 공간이므로 이를 고려하여 리뷰를 작성해야 합니다.

인종, 국적, 민족, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 연령, 장애, 군필 여부 또는 제도적 차별이나 소외의 대상이 될 수 있는 기타 특성을 근거로 특정 개인이나 집단에 대한 폭력을 조장 또는 용인하거나 증오심을 유발하지 않습니다.

불쾌감을 주는 리뷰

Google Play는 즐거움과 정보를 얻기 위한 공간이므로 타인을 공격하거나 불쾌감을 주기 위해 사용해서는 안 됩니다.

외설적이거나 욕설을 포함하거나 불쾌감을 주는 표현을 게시하지 않습니다.
타인을 괴롭히거나 따돌리거나 공격하는 리뷰를 게시하지 않습니다.