스토어 등록정보 실험으로 Splendid Apps의 수익 9% 증대

Splendid Logo Maker는 활성 사용자 수가 130만 명에 이르고 Google Play 별점도 4.7을 기록했지만 이후 다른 제작 도구들이 시장에 등장했습니다. 다른 브랜드와의 경쟁에 직면한 Splendid Apps는 사용자 획득 수를 늘리고 카테고리 순위를 높이고자 했습니다.

이런 의미에서, 로고 제작 도구의 주목도와 전환율을 늘리기 위해 로고와 스크린샷에 대한 스토어 등록정보 실험을 실시하기로 결정했습니다. 경영진 중 일부는 실험에 너무 많은 시간이 들 수 있다는 생각에 처음에는 회의적인 입장이었으나, 시도를 해보기로 결정했습니다.

Splendid Apps는 아이콘과 스크린샷에 초점을 맞춘 첫 번째 스토어 등록정보 실험을 시작했고 곧바로 결과가 나타나기 시작했습니다.

Splendid Apps팀은 다음을 구현하기 시작했습니다.

Splendid Apps는 이와 같은 통계를 참조하여 목표에 가장 잘 부합하는 영역에 노력을 집중할 수 있습니다.

각 실험은 1~3주에 걸쳐 실시되었으며 전체 과정은 약 4개월 동안 이어졌습니다. Splendid Apps는 이러한 실험을 실시하면서 Play Console을 사용하여 성과를 측정 및 모니터링했으며, Firebase와 Google 애널리틱스를 사용하여 사용자 참여와 같은 측정항목을 분석했습니다.

이러한 실험을 시행한 결과 Splendid Apps는 신규 사용자 획득을 늘리고 전환율과 유지율을 전반적으로 개선했으며 앱 순위도 안정화할 수 있었습니다. 성공적인 실험을 구현함으로써 팀이 달성한 성과는 다음과 같습니다.

팀에서는 이러한 결과에 힘입어 신규 사용자를 만족시키고 새로운 수익 창출 기회를 제공하기 위한 여러 가지 새로운 기능을 구현했습니다. 그 결과 사용자 참여 발생 시간이 증가하면서 정기적인 피드백을 받아 새로운 기능을 개발할 수 있었습니다.

또한 이러한 개선의 결과로 새로운 시장 진출 기회가 생겼습니다. 인도에 소재한 앱 개발사인 Splendid Apps는 실험을 통해 전반적인 앱 품질을 높이고 브라질, 멕시코, 인도네시아 및 인도의 신규 사용자에게 도달할 수 있었습니다. 인도에서 신규 사용자 수가 9.1% 증가했고 스토어 등록정보 획득은 15% 늘었으며(미국 영어의 경우 19%), 전환율은 2% 개선되었습니다.