CyberAgent behoudt een hoge Play Store-beoordeling dankzij de API voor in-app reviews van Google Play

IDOLY PRIDE, ontwikkeld door QualiArts Inc. (een dochtermaatschappij van CyberAgent Inc.), is een RPG voor idoolmanagement waarin spelers topidolen managen en ondersteunen. Sinds de lancering van de app in juni 2021 gebruikt het bedrijf de API voor in-app reviews van Google Play om zowel gebruikersengagement als conversiepercentages te verbeteren.

CyberAgent weet hoe belangrijk gebruikersbeoordelingen zijn als je conversiepercentages wilt verbeteren en implementeerde daarom de API voor in-app reviews van Google Play in IDOLY PRIDE. Hiermee kunnen spelers zo snel en makkelijk mogelijk reviews schrijven. Via de API voor in-app reviews van Google Play kunnen gebruikers reviews posten zonder de game te verlaten. Daardoor kan CyberAgent gebruikers om reviews vragen op momenten waarop ze heel tevreden zijn, bijvoorbeeld meteen nadat ze voor het eerst de meest zeldzame assistentieticket hebben gebruikt.

"De API voor in-app reviews van Google Play is een handige tool waarmee we inzicht kunnen krijgen in wat gebruikers van onze games vinden. Dankzij de grotere hoeveelheden reviews en feedback weten we beter wat onze spelers willen. Daardoor kunnen we zowel de game als de gebruikerstevredenheid steeds verder verbeteren." - Yasuyuki Kimura, marketingmanager bij QualiArts, CyberAgent Inc.

Door gebruikers op specifieke momenten in de game om een productreview te vragen, wist CyberAgent het totale aantal positieve reviews van de game te verhogen. Het team stelde regels op over welke soorten reviews ze wilden beantwoorden, en wanneer. Dankzij hun interactie met elk van deze gebruikersreviews heeft IDOLY PRIDE afgelopen jaar een gemiddelde gebruikersbeoordeling van 4,0 weten te behouden, en dat leidt tot een hoog conversiepercentage op de pagina met hun Play Store-vermelding.

Bekijk meer informatie over de API voor in-app reviews van Google Play, waaronder hoe je deze kunt implementeren voor je eigen app of game.