Gram Games heeft dankzij app-vitaliteit 50% minder reviews van één ster

Zynga-studio Gram Games biedt meerdere populaire games aan op Google Play en had er het volste vertrouwen in dat de nieuwste release Merge Dragons! vergelijkbare successen zou boeken.

In eerder uitgebrachte Play Store-titels wist Gram Games consequent positieve reviews van spelers te krijgen. Merge Dragons! voldeed echter niet aan de verwachtingen van spelers en de studio moest erachter zien te komen waarom dit zo was. Gram Games keek naar de app-vitaliteit in de Google Play Console om het probleem te achterhalen.

Prestatiestatistieken werden steeds belangrijker toen Gram Games meer content toevoegde aan Merge Dragons! Nadat het team via de gegevens van app-vitaliteit zag dat ze de benodigde KPI's behaalden, zoals op het gebied van crashes en ANR-percentages, controleerden ze het dashboard regelmatig.

Na de lancering van Merge Dragons! zag het team dat het crashpercentage aanzienlijk hoger was dan het crashpercentage van hun andere games. Omdat ze de beschikbare statistieken konden segmenteren om zo verschillende versies van de app voor verschillende datums en apparaten te vergelijken, vonden ze al snel de bug die de crashes veroorzaakte. Ze stabiliseerden de game en brachten een update uit.

Gram Games schat dat er sinds de bugfix 65 tot 70% minder crashes per speler zijn voorgekomen en geeft aan dat het aantal reviews met 1 ster bijna is gehalveerd.

"Dankzij de gegevens van app-vitaliteit konden we precies zien waar onze aandacht nodig was als het gaat om optimalisatie van prestaties, omdat we verschillende groepen en segmenten van spelersgegevens konden opsplitsen per OS-versie, app-versie en apparaat. Zo konden we tijd en werk besparen terwijl we de functionaliteit voor onze spelers verbeterden", zegt Jeremy Stein, VP Product voor Merge Dragons!

Alle app- en game-ontwikkelaars kunnen app-vitaliteit gebruiken om de prestaties en stabiliteit van hun app te verbeteren. Ga vandaag nog aan de slag.