Babbel zwiększa liczbę ocen o 64% dzięki In-App Review API

Babbel to opracowany w 2008 roku ekosystem do nauki języków, który umożliwia użytkownikom komunikację międzykulturową. Aby zespół deweloperów mógł cały czas ulepszać aplikację, firma Babbel regularnie zbiera i analizuje opinie użytkowników. Za główny wyznacznik swojego sukcesu firma uznała ogólną ocenę w Sklepie Play, a także liczbę zebranych ocen oraz opinii i podjęła wyzwanie polepszenia tych parametrów.

Szukając sposobów na zwiększenie liczby opinii od użytkowników, pracownicy firmy Babbel odkryli interfejs Google Play In-App Review API. Umożliwia on deweloperom przesyłanie próśb o ocenę aplikacji i wystawienie opinii na jej temat w Sklepie Play. Użytkownicy mogą to zrobić bez zamykania aplikacji niezależnie od tego, w którym miejscu w niej się znajdują. Po przetestowaniu tego interfejsu API zespół pracujący nad aplikacją Babbel uznał, że będzie on bardzo przydatny, i wdrożył go do swoich procesów.

Aby zwiększyć prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnych opinii, prośba o przesłanie oceny wyświetla się w takim miejscu na ścieżce, w którym użytkownik widzi swój postęp w nauce wybranego języka, czyli na przykład po zakończeniu lekcji.

„Po wprowadzeniu standardowej prośby o ocenę aplikacji zaobserwowaliśmy natychmiastowy wzrost zarówno liczby otrzymywanych opinii, jak i średniej wartości ocen” – powiedział Mathew Parry, menedżer ds. optymalizacji widoczności aplikacji w sklepach w firmie Babbel.

Analiza porównawcza danych uzyskanych z 19-dniowego okresu przed wprowadzeniem interfejsu API i takiego samego okresu po jego wprowadzeniu wykazała wzrost wartości dziennej średniej oceny aplikacji Babbel o 0,11 gwiazdki. Zwiększyła się też ogólna ocena aplikacji w Sklepie Play

Ogólnie dzięki wprowadzeniu interfejsu In-App Review API liczba ocen aplikacji Babbel wzrosła o 64%. Obecnie, bazując na regularnie publikowanych opiniach użytkowników, Babbel może dalej rozwijać swój produkt, który stale cieszy i uczy.

Zaimplementuj interfejs Google Play In-App Review API, aby zwiększyć liczbę ocen i opinii.