Splendid Apps aumenta a receita em 9% com experimentos na página "Detalhes do app"
A missão da Splendid Apps é tornar o design gráfico acessível a todos, de iniciantes a profissionais. Os apps de design gráfico que essa empresa desenvolve facilitam a criação de projetos de alta qualidade em dispositivos móveis.
Em 2018, eles lançaram um dos primeiros apps de criação de logotipos, que alcançou um milhão de downloads nos primeiros quatro meses. O app ultrapassou a marca de 31 milhões de downloads em 2023, ajudando usuários do mundo todo a criar logotipos usando modelos baseados em IA e ferramentas de design gráfico.
O desafio
Mesmo com 1,3 milhão de usuários ativos e uma nota de 4,7 no Google Play, o app Logo Maker da Splendid Apps não é mais o único criador de logotipos no mercado. Diante da concorrência de outras marcas, a Splendid Apps buscou uma forma de aumentar a aquisição de usuários e melhorar a classificação na categoria.
Eles decidiram fazer experimentos com o logotipo e as capturas de tela na página "Detalhes do app" para aumentar a visibilidade e a taxa de conversão do Logo Maker. No início, algumas pessoas da equipe de liderança estavam céticas, porque acreditavam que o experimento seria muito demorado, mas mesmo assim resolveram tentar.
Como foi o processo
A Splendid Apps lançou os primeiros experimentos na página "Detalhes do app" com foco no ícone e nas capturas de tela e logo começou a ter resultados.
A equipe da Splendid Apps implementou o seguinte:
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Os recursos gratuitos e pagos do app foram destacados nas capturas de tela, o que teve um impacto mensurável na taxa de conversão.
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O logotipo e as capturas de tela do app foram testados por país, o que causou um aumento de 20% no número de visitantes.
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A mudança do logotipo aumentou o número de visitantes da página "Detalhes do app", enquanto a alteração dos recursos gráficos melhorou a taxa de conversão.
Com insights como esses, a Splendid Apps concentrou esforços nas áreas mais adequadas às metas da empresa.
Cada experimento durou de uma a três semanas, e o processo todo levou cerca de quatro meses. A Splendid Apps usou o Play Console para medir e monitorar o desempenho dos experimentos, além do Firebase e do Google Analytics para analisar métricas como engajamento.
Resultados
Com os testes, a Splendid Apps aumentou a aquisição de usuários e melhorou as taxas de conversão e retenção de modo geral. Isso também ajudou a estabilizar a classificação do app. Após implementar os experimentos vencedores, a equipe alcançou os seguintes resultados:
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20% mais visitantes da página "Detalhes do app"
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10% mais usuários
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9% de aumento na receita
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Melhoria nas conversões
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Estabilização da classificação do app no Google Play
Esses resultados incentivaram a equipe a implementar vários recursos para satisfazer os novos usuários e oferecer outras oportunidades de monetização. Assim, o engajamento dos usuários aumentou, gerando um ciclo de feedback regular e o desenvolvimento de novos recursos.
Com essas melhorias, a equipe também começou a atrair usuários de novos mercados. Os experimentos aumentaram a qualidade geral do app e permitiram que o desenvolvedor indiano alcançasse novos usuários no Brasil, na Índia, na Indonésia e no México. Na Índia, eles alcançaram um aumento de 9,1% no número de novos usuários e de 15% nas aquisições da página "Detalhes do app" (19% na página em inglês americano), além de uma melhoria de 2% na taxa de conversão.
Os experimentos na página "Detalhes do app" nos ajudaram a entender melhor nosso público e geraram um aumento nas instalações do app. O apoio da equipe do Google Play durante todo o processo foi fundamental. Os insights que geramos são extremamente valiosos.