Babbel, In-App Review API'yi kullanarak puan hacmini %64 artırdı

2008'de kurulan Babbel, farklı kültürlerden kullanıcıların birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayan bir dil öğrenme ekosistemidir. Ürün ekibinin mümkün olan en iyi uygulamayı sunmasını sağlamak için kullanıcı yorumlarını düzenli olarak toplayıp analiz eden Babbel, başarısının önemli bir ölçütü olan genel Play Store puanını yükseltmek, ayrıca topladığı puan ve yorum sayısını artırmak istiyordu.

Babbel daha fazla kullanıcı geri bildirimi toplamanın yollarını ararken Google Play In-App Review API ile karşılaştı. Bu API, uygulama geliştiricilerin, uygulamadan çıkmaya gerek kalmadan kullanıcı yolculuğunun herhangi bir noktasında Play Store puan ve yorumlarını göndermeleri için kullanıcılara istem göstermesine olanak tanır. Babbel yaptığı araştırmanın ardından bu API'yi uygulamasında kullanmaya öncelik verdi.

Babbel olumlu yorum alma ihtimalini artırmak için puan istemini kullanıcıların dil öğrenme yolculuklarında bir şey başardıklarını hissettikleri bir noktaya (ör. dersin bittiği yere) yerleştirdi.

Babbel'in ASO Yöneticisi Mathew Parry konuyla ilgili olarak, "Yerel puan istemi kullanıma sunulduktan hemen sonra ortalama puanımızda ve puan hacmimizde olumlu etkilerini gördük." açıklamasını yaptı.

İstemin kullanıma sunulmasından önceki ve sonraki dönemi kapsayan 19 günlük analizin sonucunda, Babbel'in günlük ortalama puanında görülen 0,11 yıldızlık artışın yanı sıra genel Play Store puanının da yükseldiği tespit edildi.

In-App Review API aynı zamanda Babbel’in puan hacmini de %64 artırdı. Sonuç itibarıyla Babbel, düzenli olarak gelen kullanıcı geri bildirimlerinin rehberliğinde keyifli ve faydalı deneyimler sunmaya devam ediyor.

Google Play In-App Review API'yi kullanarak puan ve yorum hacminizi artırın.