Koo, özel mağaza girişleri sayesinde organik yükleme sayısını %15 artırdı

Koo'nun misyonu, dil engeline rağmen dünyayı birleştirmekti. Farklı dillerin konuşulduğu, sınırlarla bölünmüş bir dünyada herkese kapsandığını ve başkalarıyla bağlantıda olduğunu hissettirmekti. Koo'nun amacı basitti: kullanıcıların ana dillerinde kendilerini en rahat hissettikleri şekilde ifade etmelerini ve başkalarıyla iletişim kurmalarını sağlayan bir platform geliştirmek.

Peki bunu nasıl başardılar?

Umut veren sayılara ve katedilen aşamalara rağmen, uygulama tabanlı çoğu işletme gibi organik yükleme sayısını artırmakta zorlanıyorlardı. Bu ikilemin üstesinden gelmek için Google Play'deki özel mağaza girişi özelliğini kullanmaya başladılar.

Kullanıcılara çok dilli bir mikro blog platformu sunmanın, bu gündelik dil bulmacasının yalnızca bir parçası olduğu ortaya çıktı. Koo'nun birincil kitlesi, muhtemelen yalnızca kendi ana dilindeki içerikleri okuyan ve tercih eden kullanıcılardı. Bu nedenle, kullanıcının keşif sürecinde uygulamayla ilgili tüm bilgilerin bu dillerde de paylaşılması son derece önemliydi. Uygulamanın özelliklerini ve avantajlarını kullanıcılarının tercih ettiği dillerde sunmamak, önemli bir fırsatı kaçırmak anlamına gelebilirdi.

Koo ekibi, özel giriş özellikleriyle ilgili yapılması ve yapılmaması gerekenleri inceledikten sonra bu konuda denemeler ve iyileştirmeler yapmaya başladı.

Koo, girişleri farklı pazarlara göre yerelleştirmek için Google Play'in özel mağaza girişi özelliğini kullanmaya karar verdi. Girişleri ülkelere özel olarak tasarladılar.

Özel mağaza girişleri; benzersiz URL'ler, ülkeler veya ön kayıt kampanyaları gibi unsurlarla uygulamanın mağazadaki varlığını belirli kullanıcı segmentlerine uygun hale getirmeye yarar. Bu özellik, diğer avantajlarının yanı sıra, 48 dilde gerçek kişiler tarafından yapılan çeviri hizmeti ve makine çevirisi desteği sunar. Bundan ücretsiz olarak veya cüzi bir ücret karşılığında yararlanabilirsiniz. İşletme sahipleri bu sayede uygulama deneyimlerini dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılar için yerelleştirebilir.

Koo, uygulamayı ve özelliklerini dünyanın farklı yerlerindeki potansiyel müşterilerine çeşitli dillerde anlatmak için mağaza girişi özelliği ile denemeler yaptı. Bunun için girişlerinde resim, özellik grafiği ve ekran görüntüleri de kullandılar. En büyük etkiyi, optimize edilmiş resimlerin gösterdiğini belirttiler. Onlara göre bunun nedeni, görsellerin doğası gereği dikkat çekici olmasıydı.

Özel mağaza girişi özelliğiyle uzun süre denemeler yaptıktan sonra, özelliği kendi işletmelerinde kullanan veya kullanmayı düşünenlere en iyi uygulamalar olarak şu önerilerde bulundular:

Koo, kendi analizleri ve takip ettiği metriklerden yola çıkarak tasarım alanında düzen, renk, yön ve metin ile ilgili denemeler yaptı.

Koo, özel mağaza girişleriyle yaptığı bu denemelerin sonucunda, resmi dilin İngilizce olmadığı İngilizce konuşulmayan ülkelerde organik yükleme sayısını %15 artırdı. Bu sayede birkaç kez en popüler uygulamalar listesine de girdiler.

Koo, uygulama ve özellikleri hakkındaki bilgilerin kullanıcının ana dilinde paylaşılmasının, uygulamanın daha iyi anlaşılmasını ve sonuç olarak ürün kullanımının artmasını sağladığını savunuyordu. Elde edilen sonuçlarla Koo'nun bu tezi doğrulanmış oldu.

Koo; giriş denemeleri, puan yönetimi ve özel mağaza girişleri sayesinde organik yükleme sayısının arttığını bildirdi. Günlük etkin kullanıcı sayısının da 3 katına çıktığını belirttiler.

Tüm bunlara ek olarak, uygulamayı kullanmayı bırakanların sayısı da %10 azaldı. Bunu büyük ölçüde uygulama deneyiminin daha iyi hale getirilmesine bağlıyorlar. Bunun için düzenli olarak ve sürüm yayınladıkları zaman Android vitals'ı kullanıyorlar. Bu aracı, uygulamanın kararlılığını ve iyiye giden yönlerini önceki sürümlerle kıyaslamak açısından faydalı bulduklarını belirtiyorlar.

Ekip, dünyanın farklı yerlerindeki kullanıcıları hedeflerken artık mutlaka özel mağaza girişlerini kullandıklarını belirtiyor. Kendilerinden son bir tavsiye istediğimizde "Bu etkili özelliği kesinlikle kaçırmayın." diyorlar.

Koo birçok ülkede kullanılabilse de şu anda Hindistan ve Latin Amerika pazarına odaklanıyor. Uygulamanın kullanıldığı ülke sayısını gelecekte stratejik olarak artırmaya devam etmeyi planlıyorlar.