Eyecon 将注册转化率提升了 30%

Eyecon 成立于 2016 年，他们为数百万用户的手机提供先进的来电显示和移动通信增强功能。平均而言，每位 Eyecon 用户每天与该应用互动的次数超过 25 次，并且新用户在使用量超过一定阈值后就会成为长期留存的忠实用户。因此，为了提高长期留存率，Eyecon 的团队便着重于提高达到该阈值的用户比例。

为了壮大达到阈值的同类用户群组，Eyecon 认真研究了新手入门流程，并将注册流程细分为 12 个单独的步骤。接下来，他们以探究用户流失率为核心，分析了该流程的各个步骤，并根据分析结果来测试减少新手入门步骤对留存率的影响。

Eyecon 对以下三种方案进行了 A/B 测试：

1. 显示/不显示新手入门视频
2. 显示/不显示高级付费服务的宣传信息
3. 显示/不显示新手入门视频和高级付费服务的宣传信息

Eyecon 向用户推出了这些不同的流程方案，通过采访用户来评测其反应，并观察用户与流程的互动情况。Eyecon 团队还利用 Firebase Remote Config、A/B Testing 以及自有的数据来核实结果。

Eyecon 发现，减少新手入门流程中的说明性步骤可以提高转化率。测试结果显示，不显示高级付费服务宣传信息的方案 B 效果最好。因此，他们面向所有用户发布了这项更改，使得注册漏斗的转化率提高了 30% 左右。

学习如何在施行短期策略的同时，优先发展着重培育价值的长期战略。