在自定义商品详情的帮助下，Koo 的自然安装量激增 15%
Koo 是一个诞生于 2020 年的微博平台。它的灵感来自于这样一个发现：在整个印度 14 亿人口中，只有 10% 的人会说英语。事实证明，在全球范围内，75% 的互联网用户更喜欢阅读母语内容，而非英语内容。这正是 Koo 发现并致力于填补的潜在空白。
使命：让世界跨越语言壁垒紧密相连。让人们在这个因语言和国界而产生隔阂的世界中感受到包容与互联。Koo 的初衷很简单：建立一个支持本地语言的平台，让人们能够以最自然、最真实的方式与他人沟通交流并表达自我。
那么，Koo 的表现如何呢？
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成为全球第二大微博平台
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发布首周便在巴西排名第一，单周安装量超过 200 万次
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经过 3 年的发展，安装量突破 6,000 万大关
面临的挑战
尽管取得了可喜的佳绩和里程碑式的进展，但 Koo 与大多数基于应用的企业一样，在提高自然安装量方面仍面临着重重挑战。为解决这一难题，Koo 引入了 Google Play 上的自定义商品详情功能。
事实证明，提供一个具有多语种功能的微博平台只是构建起整个日常交流版图的其中一步。鉴于 Koo 的主要受众群体是那些更喜欢母语内容的用户（甚至有的用户唯一能熟练掌握的语言就是母语），因此在用户获取阶段，尽可能地使用本地语言分享与应用相关的信息至关重要。如果不以用户的首选语言来说明应用的功能和服务，就会错失营销良机。
在了解了自定义商品详情功能的一些基本注意事项后，Koo 团队开始试用并改进这些功能。
策略
Koo 决定利用 Google Play 的自定义商品详情功能，为不同市场创建本地化商品详情。具体而言，Koo 是根据国家/地区来定制商品详情的。
自定义商品详情实质上是通过专用网址、国家/地区或预注册活动等，量身打造应用的商店发布设置，从而吸引特定细分用户群。除此之外，此功能还支持 48 种语言，提供机器翻译和人工翻译服务，而且几乎无需任何费用。这有助于企业主为世界各地的用户提供本地化的应用体验。
Koo 一直在尝试借助商品详情功能，使用不同语言向不同地理位置的潜在客户介绍应用及其功能。为实现这一目标，他们还在创建商品详情时使用了图片、置顶大图和屏幕截图。他们表示，使用经过优化的图片最富成效，因为图片具有视觉吸引力。
在花费大量时间研究自定义商品详情功能后，他们汇总了以下一些最佳做法，供正在使用（或考虑使用）这项功能的企业参考：
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在设计置顶大图时，尽量避免在精选视频的 Play 图标后面隐藏重要信息
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使用用户偏好的语言传达信息
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根据地理位置为每个商品详情使用相关图片
Koo 结合自我分析和指标监测，从布局、颜色、方向和文字等方面对设计开展了实验。
成果
这些自定义商品详情实验使 Koo 在非英语国家的非英语版本的自然安装量增加了 15%。这也使得该应用多次跻身热门应用排行榜。
这验证了 Koo 的假设，即以用户的母语提供有关应用及其功能的信息，能够帮助用户更好地了解应用，进而提高产品的采用率。
Koo 表示，得益于商品详情实验、评分管理和自定义商品详情，自然安装量有所增加。他们还表示，日活跃用户数增加了 3 倍。
此外，他们还发现流失率降低了 10%，而这主要归功于应用体验的改善。为此，他们定期使用 Android Vitals，并在新版本发布时使用。他们发现该工具可以很好地衡量应用稳定性和较之旧版本的改进程度。
Play 管理中心的功能大大改善了实验的观察、分析和速度，有助于[我们]更快地实现业务目标，还让我们有机会尝试一些非常规的营销。
Koo 团队表示，自定义商品详情现在已经成为了他们定位不同地区用户的必要举措。他们的经验之谈是：绝对不能错过这个强大的功能！
虽然 Koo 的足迹已遍布大多数国家/地区，但他们目前的重点是印度和拉丁美洲市场。他们计划在未来有策略地不断覆盖更多国家和地区。