CyberAgent 利用 Google Play In-App Review API 在「Play 商店」中維持高評分

由 CyberAgent Inc. 附屬公司 QualiArts Inc. 開發的《IDOLY PRIDE》是一款偶像管理 RPG 遊戲，玩家可管理和培育人氣偶像。自 2021 年 6 月推出以來，公司便使用 Google Play In-App Review API 來提升使用者參與度和轉換率。

CyberAgent 明白使用者評分對改善轉換率有多重要，因此在《IDOLY PRIDE》中採用了 Google Play In-App Review API，讓玩家可以輕易快速撰寫評論。Google Play In-App Review API 讓使用者無需退出遊戲便可發佈評論，令 CyberAgent 可以在使用者滿足度較高的時機 (如首次使用最稀有的輔助券後) 提示他們發佈評論。

「Google 的 In-App Review API 是一款十分實用的工具，讓我們有機會瞭解使用者對遊戲的看法。隨著評論和意見不斷增加，我們可從中瞭解玩家的喜好，持續改善遊戲和提升使用者的滿意度。」 - CyberAgent Inc. 旗下 QualiArts 市場推廣經理 Yasuyuki Kimura

CyberAgent 在遊戲中的特定時刻提示使用者分享產品評論後，遊戲的整體正面評論數量有所提升。團隊就決定回覆評論的時機和回覆哪類評論制定了規則，並逐一回應這些使用者評論。透過這種方式，《IDOLY PRIDE》去年的平均使用者評分超過 4.0，讓公司在 Play 商店資訊頁面達致高轉換率。

進一步瞭解 Google Play In-App Review API，包括如何在自己的應用程式或遊戲中使用。