透過自訂商店資訊，Koo 的自然安裝次數激增 15%
Koo 是於 2020 年冒起的微網誌平台，靈感源自一個發現：印度整體人口高達 14 億，但只有 10% 人口會說英語。我們發現，全球 75% 的網絡使用者偏好以其母語顯示的內容，而非英語內容。這就是 Koo 發現的潛在商機。
目標：打破語言隔閡並團結世界。為這個因語言和邊界而產生隔閡的世界建立共融和凝聚力。Koo 的初衷很簡單：建立一個具方言功能的平台，讓使用者以最自然、最真實的方式與他人溝通並表達自我。
那麼，Koo 的表現如何？
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成為全球第二大微網誌平台
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在巴西發佈首週即登榜首，單週安裝次數超過 200 萬次
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安裝次數於發佈 3 年內突破 6,000 萬次
採取的方法
Koo 決定利用 Google Play 的自訂商店資訊功能，為不同的市場建立本地商家資訊。Koo 會根據國家/地區制定商店資訊詳情。
自訂商店資訊基本上是透過專屬網址、國家/地區或預先登記廣告系列等，就特定的使用者劃分資料群組自訂應用程式的商店網上形象。此外，此功能還支援 48 種語言，提供機器翻譯和真人翻譯服務，商家可以低廉價格甚至無需付費享用服務。這有助商家擁有者為全球各地的使用者提供本地化應用程式體驗。
Koo 一直借助商店資訊功能，利用不同語言向不同地區的潛在客戶介紹應用程式及其功能。為協助實現此目標，團隊在建立商店資訊時使用圖片、主題圖片和螢幕截圖。團隊表示，由於圖片本質具視覺吸引力，因此使用經優化的圖片可獲最佳成果。
在花時間深入研究自訂商店資訊功能後，團隊總結以下一些最佳做法，供正在 (考慮) 使用此功能的商家參考：
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設計主題圖片時，盡量避免在精選影片的「播放」圖示後面隱藏重要資料
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利用使用者偏好的語言進行交流
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根據地理位置，為每個商店資訊使用相關圖像
Koo 整合自我分析和數據監察，從版面配置、顏色、方向和文字等設計方面進行了實驗。
成果
這些自訂商店資訊實驗令 Koo 在非英語國家/地區的非英語版本自然安裝次數增加 15%，亦讓應用程式多次登上熱門應用程式排行榜。
這驗證了 Koo 的假設，透過使用者的母語提供應用程式及其功能的資料，可協助使用者更深入瞭解應用程式，進一步提高產品的採用率。
Koo 表示，得益於商店資訊實驗、評分管理和自訂商店資訊，自然安裝次數有所增加；而每日活躍用戶數量亦增加 3 倍。
此外，團隊亦發現流失率下降 10%，主要是因為應用程式體驗有所改善。為此，他們會定期和在發佈新版本時使用「Android 應用程式狀態」。此工具可作為與舊版本比較應用程式穩定性和改善程度的良好指標。
「Play 管理中心」的功能改善了實驗的觀察項目、分析和速度，有助加快實現[我們的]業務目標，亦為我們提供一些非常規的市場推廣機會。
Koo 團隊表示，自訂商店資訊現已成為不同地區目標使用者的「必做事項」。其臨別贈言：別錯過此強大功能！
雖然 Koo 在大部分國家/地區上架，但目前專注印度和拉丁美洲市場。團隊計劃在未來繼續運用策略，涵蓋更多的國家和地區。