tapple 透過訂閱提升週期價值

MatchingAgent 推出日本約會應用程式 tapple，根據美食、電影或運動等嗜好和興趣配對使用者。tapple 擁有 5 百萬名會員，成功配對超過 2 億次。

tapple 提供 3 種付費計劃：標準訂閱、付費訂閱和隨用隨付 (應用程式內購買)。雖然應用程式提供多項免費功能，但使用者必須付費才能解鎖私人訊息功能，與配對的對象聯絡。MatchingAgent 希望盡量提高訂閱者的生命週期價值 (週期價值)，因此使用 Google Play 訂閱優惠、Firebase 遠端設定，以及 Firebase A/B 測試規劃及執行多項實驗。

MatchingAgent 從將近 5 年前推出服務以來，一直致力提升週期價值。他們認為週期價值取決於三大要素：訂閱註冊率、訂閱續期率以及一次性付款或自選訂閱計劃率。在這些要素中，MatchingAgent 先選擇專注提升訂閱註冊率。

在 2017 年，MatchingAgent 意識到他們需要更廣泛的策略，因此為付費訂閱計劃 (3 個月、6 個月和全年計劃) 推出優惠活動，讓訂閱人數增加 20%。MatchingAgent 亦推出了隨用隨付計劃，錄得雙倍的銷售額。

在 2018 年，他們推出了新的付費計劃選項 (新訂閱計劃)。與此同時，MatchingAgent 進行了幾項測試，決定向使用者宣傳付款計劃的最佳時機，亦舉辦限時的訂閱折扣宣傳活動。他們優化了付費計劃的到達網頁，為這些活動提供強大支援。

在 2019 年，MatchingAgent 繼續優化到達網頁，透過 Firebase 向訂閱者執行了為期 7 天的 A/B 測試。他們特別希望藉此改善轉換率和每位付費使用者平均收益 (ARPPU)。

MatchingAgent 自 2017 年以來推動多項改革，成功將週期價值提高約 30%。

MatchingAgent, K.K. 項目經理 Yuhei Yamaguchi 表示：「我們一直根據資料評估測試成效，從而瞭解這些行動可以為我們增加多少收益。如果測試結果未能超越我們設定的 KPI，我們就不會推出改革。」

測試前，MatchingAgent 無法決定合適的價格點，曾兩度提高價格範圍。經過嚴格的測試後，MatchingAgent 現已找到能協助他們提升週期價值的價格點。

MatchingAgent 計劃在未來專注達成業務目標，同時提升使用者的滿意度。

訂閱業務模式是其中一種在 Android 和 Google Play 賺取更穩定、可靠和持續收益的最佳方法。事實上，開發人員和使用者都樂見應用程式採取訂閱制。在過去三年，使用者在 Google Play 的消費額增長超過 10 倍，而有效訂閱者在過去一年的人數更增加了一倍。

透過訂閱服務創造收益及成功拓展業務，主要有四項重要元素：

Google Play 和 Firebase 提供多種經嚴格測試的工具，讓您透過測試改善訂閱週期的各個範疇。

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