La Poste - Services Postaux

L’application La Poste pour les particuliers pour un usage simple et rapide :

• Une ergonomie et un design fluides et un accès rapide à vos services : l’accès à la Boutique, à l’Espace client, au Suivi, à l’affranchissement Colissimo, l’activation de vos Lettres Recommandée Mobiles…

• Une page d’accueil qui vous permet de retrouver vos actualités postales : vos suivis enregistrés, vos paniers en cours, vos étiquettes Colissimo en cours de validité…

• Mais aussi : une personnalisation de l’app, des animations, des illustrations…

GEREZ ET SUIVEZ VOS ENVOIS DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE MOBILE

Gérez vos envois de courrier et de colis en suivant la bonne réception chez le destinataire, où que vous soyez ! Il vous suffit soit d’être connecté, soit de saisir ou de scanner votre numéro de suivi. Rien de plus simple !

N’hésitez pas à activer vos notifications pour être informé(e) du statut de vos envois aux étapes clés de son parcours.

Vous avez des questions concernant la livraison de votre colis ou courrier ? Contactez notre service client depuis le suivi de votre envoi.

Vos suivis d’envoi en cours disponibles depuis la page d’accueil. Une fois enregistré, plus besoin de ressaisir le numéro !

Fedex, UPS, DHL, TNT, GLS… suivez également les envois pris en charge par l’un des 1 036 transporteurs référencés sur l’application La Poste ! Renseignez ou scannez votre numéro de suivi, l’application La Poste se charge d’identifier le transporteur et de vous communiquer les informations relatives à votre envoi.

VOTRE AFFRANCHISSEMENT ET VOS SUIVIS D’ENVOI COLISSIMO A PORTEE DE CLIC

Préparer et imprimer une étiquette Colissimo, suivre ses colis, modifier la date ou l’adresse de la livraison de son colis avant minuit, trouver des réponses à ses questions sur le suivi de ses colis : rien de plus simple ! Grâce à Colissimo en ligne, l’affranchissement de vos colis est possible sans vous déplacer, depuis chez vous ou votre bureau.

ENVOYEZ VOS LETTRES RECOMMANDEES

Pratique et rapide, vous avez besoin ni de timbre, ni d’enveloppe ou d’imprimante !

1. Scannez votre document à envoyer ou importez un PDF
Renseignez l’adresse du destinataire et validez votre commande.

2. La Poste imprime, expédie et distribue votre Lettre recommandée
Recevez ensuite la preuve de dépôt par mail et retrouvez la preuve de contenu dans votre Espace client.

3. Pour votre destinataire, rien ne change
La lettre recommandée lui ai remise en main propre, par le facteur, contre signature et vérification de son identité.

COMMANDEZ LES PRODUITS LA POSTE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE

L’application La Poste, c’est aussi une boutique en ligne qui vous permet d’acheter nos solutions d’affranchissement depuis votre mobile timbres Marianne, enveloppes préaffranchies, et stickers de suivi à l’unité, en lot ou en carnet

Vous gérez vos commandes où que vous soyez.

LOCALISEZ LES POINTS DE CONTACT LA POSTE

Grâce à la géolocalisation, l’application vous permet de repérer les bureaux de poste autour de vous afin d’optimiser vos déplacements et gérer vos envois rapidement.

Organisez facilement vos retraits avec les points de retrait les plus proches pour réceptionner vos colis (Colissimo et Chronopost) et accédez à leurs informations (coordonnées, adresses, horaires, contacts).

Localisez les points de dépôts afin de pouvoir envoyer vos colis n’importe où en France, même lors de vos déplacements.

MODIFIEZ UNE LIVRAISON

Vous avez reçu un avis de passage en votre absence ? Vous pouvez demander une nouvelle livraison à la même adresse, en bureau de poste ou en point de retrait.

ACTIVEZ VOTRE PRET-A-POSTER LETTRE RECOMMANDEE

Qu’est-ce que la Lettre recommandée mobile ? C’est une lettre recommandée « tout-en-un » déjà timbrée, sans liasse manuscrite et directement connectée à votre smartphone pour faciliter vos envois de courriers sensibles.

Ainsi vous gagnez en rapidité, en déposant directement votre lettre recommandée en bureau de poste sans passer au guichet.

The La Poste app for individuals is quick and easy to use:

• A seamless user interface and design, with quick access to your services: access to the Store, the Customer Area, Tracking, Colissimo postage, activation of your Mobile Registered Letters, etc.

• A home page that allows you to find your postal news: your saved tracking items, your current shopping carts, your valid Colissimo labels, etc.

• Plus: app customization, animations, illustrations, etc.

MANAGE AND TRACK YOUR SHIPMENTS DIRECTLY FROM YOUR MOBILE

Manage your mail and parcel shipments by tracking their successful delivery to the recipient, wherever you are! All you need is to be logged in, or enter or scan your tracking number. It couldn't be simpler!

Don't hesitate to activate your notifications to be informed of the status of your shipments at key stages of their journey.

Do you have questions regarding the delivery of your package or mail? Contact our customer service via the shipment tracking feature.

Your current shipment tracking information is available from the home page. Once registered, no need to re-enter the number!

Fedex, UPS, DHL, TNT, GLS… also track shipments handled by one of the 1,036 carriers listed on the La Poste app! Enter or scan your tracking number, and the La Poste app will identify the carrier and provide you with information about your shipment.

YOUR COLISSIMO POSTAGE AND TRACKING ARE JUST A CLICK AWAY

Preparing and printing a Colissimo label, tracking your parcels, changing the delivery date or address before midnight, and finding answers to your parcel tracking questions: it couldn't be easier! With Colissimo online, you can post your parcels without leaving your home or office.

SEND YOUR REGISTERED LETTERS

Convenient and fast, you don't need a stamp, envelope, or printer!

1. Scan your document to be sent or import a PDF
Enter the recipient's address and confirm your order.

2. La Poste prints, sends, and delivers your Registered Letter
Then receive proof of posting by email and find proof of contents in your Customer Area.

3. For your recipient, nothing changes.
The registered letter is delivered to them personally by the mail carrier, against signature and identity verification.

ORDER LA POSTE PRODUCTS FROM THE ONLINE STORE

The La Poste app is also an online store that allows you to purchase our postage solutions from your mobile phone: Marianne stamps, pre-stamped envelopes, and tracking stickers individually, in batches, or in booklets.

Manage your orders wherever you are.

LOCATE LA POSTE CONTACT POINTS

Thanks to geolocation, the app allows you to locate post offices near you to optimize your travels and manage your shipments quickly.

Easily organize your collections with the nearest collection points to receive your parcels (Colissimo and Chronopost) and access their information (contact details, addresses, hours, contacts).

Locate drop-off points so you can send your parcels anywhere in France, even when you're traveling.

CHANGE A DELIVERY

Did you receive a delivery notice while you were away? You can request a new delivery to the same address, at a post office or a collection point.

ACTIVATE YOUR READY-TO-POST REGISTERED LETTER

What is the Mobile Registered Letter? It's an all-in-one, pre-stamped registered letter, without the need for handwritten letters, and directly connected to your smartphone to facilitate the sending of sensitive mail.

This saves you time by dropping off your registered letter directly at the post office without going to the counter.