جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم

يمكنك دفع المستخدمين إلى العودة باستمرار إلى تطبيقك للاطّلاع على المزيد، وذلك باستخدام أدوات وإحصاءات الجذب التي نوفّرها.

تخصيص تجربة استخدام تطبيقك

يمكنك تحسين التفاعل مع تطبيقك من خلال تصميمه بحيث يناسب جماهير مختلفة.

التفاعل مع عملائك

يمكنك تصفُّح التقييمات والمراجعات وفلترتها للاطّلاع على المؤشرات من خلالها، وتتبُّع المشاكل بمرور الوقت، والردّ مباشرة على ملاحظات المستخدمين.

  • اجمع ملاحظات قيّمة حول تطبيقك من مجموعات نموذجية محددة من المستخدمين مثل المستخدمين المخلصين أو الذين سجَّلوا مُسبَقًا من خلال اختبارات مغلقة.

  • يمكنك اختيار الوقت الذي يُطلب فيه من المستخدمين إضافة مراجعة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمراجعة داخل التطبيق.

  • يمكنك كسب ولاء المستخدمين من خلال الرد على المراجعات. في المتوسط، يعدّل المستخدمون تقييمهم بمعدّل +0.7 نجمة عند ردّ مطوّري البرامج على ملاحظاتهم.

  • يمكنك الوصول إلى المستخدمين من خلال الإشعارات الفورية لإرسال رسائل بشأن المبيعات والأحداث والتحديثات أو لبدء إجراء، حتى إذا كانوا لا يستخدمون تطبيقك بشكل نشط.

  • يمكنك البحث عن لاعبين جدد لألعابك على الأجهزة الجوّلة والاحتفاظ باللاعبين الحاليين والتوفيق بين اللاعبين باستخدام خدمات ألعاب Google Play.

تحسين مستوى الحفاظ على المستخدمين

تحسين أداء التطبيق وتقديم قيمة أكبر للمستخدمين

  • يمكنك تحسين تجربة المستخدم من خلال إصلاح المشاكل ومنع حدوث خلل في الأداء باستخدام مؤشرات Android الحيوية، كما يمكنك مقارنة أداء تطبيقك بتطبيقات أخرى باستخدام مجموعات تطبيقات مشابهة مخصّصة.

  • يمكنك تعزيز فهمك لطريقة الحفاظ على المشتركين وإجراء إحالات ناجحة لهم باستخدام تقرير الاشتراكات المستمرة.

  • يمكنك اتّباع استراتيجية طويلة الأمد تستند إلى live-ops المبيعات والأحداث في فترة زمنية محدودة لتقديم محتوى جديد لجمهورك.

  • يمكنك تقليل عمليات إلغاء التثبيت من خلال تحسين aحجم تطبيقك

  • يمكنك إرسال المستخدمين إلى محتوى معيّن مباشرةً في تطبيقك باستخدام روابط التطبيق

  • يمكنك تسهيل استخدام التطبيق من خلال السماح للمستخدمين بالانتقال بسرعة إلى وظائف التطبيق الأساسية باستخدام أصواتهم من خلال مساعد Google.

مزيد من المراجع

البدء

تعرّف على طريقة الاستفادة من ميزات Play Console لزيادة تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم.

تحقيق النجاح من خلال Google Play

انشُر تطبيقاتك وألعابك للمستخدمين حول العالم لتنمية نشاطك التجاري على Google Play.

الانتقال إلى Play Console