사용자 유지 및 참여 유도

사용자 참여 도구 및 통계를 활용해 사용자가 계속해서 앱을 이용하도록 유도하세요.

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사용자 경험 체크리스트 다운로드

많은 개발자가 자신의 앱이 밑 빠진 독 같다고 이야기합니다. 사용자 획득에 계속 투자하지만 전반적인 사용자층과 수익은 성장하지 않는다는 겁니다. 따라서 강력한 참여 유도 전략을 갖추는 것이 중요합니다. 사용자 경험 체크리스트에 이 전략이 보다 상세히 나와 있습니다.

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앱 환경 맞춤설정하기

다양한 타겟층에 맞게 앱을 맞춤화하여 참여도 높이기

고객과 소통하기

평점과 리뷰를 탐색하고 필터링하여 동향을 살펴보고, 시간의 경과에 따른 문제를 추적하며, 사용자 의견에 직접 응답하세요.

  • 비공개 테스트를 통해 충성도 높은 사용자나 사전 등록한 사용자와 같은 특정 사용자 집단으로부터 앱에 대한 귀중한 의견을 수집합니다.

  • In-App Review API를 사용하여 사용자에게 리뷰를 요청할 시점을 선택하세요.

  • 사용자 리뷰에 답변하여 충성도를 구축하세요. 개발자가 의견에 응답하면 별점이 평균 0.7점 올라갑니다.

  • 사용자가 앱을 활발히 사용하지 않을 때도 푸시 알림으로 할인, 이벤트, 업데이트에 관해 알리거나 행동을 유도합니다.

  • Google Play 게임 서비스로 모바일 게임에서 플레이어를 찾고, 유지하고, 서로 연결합니다.

사용자 유지율 개선하기

앱 성능을 최적화하고 사용자에게 더 많은 가치 제공하기

  • Android vitals를 사용하여 문제를 수정하고 잘못된 동작을 방지하여 사용자 환경을 개선하고 맞춤 동종 앱 그룹을 사용하여 다른 앱과 성능을 비교합니다.

  • 정기 결제 유지 보고서를 통해 정기 결제 사용자를 가장 잘 유지하고 전환하는 방법을 자세히 알아보세요.

  • 잠재고객에게 새로운 콘텐츠를 소개하기 위한 장기 전략으로 LiveOps 기간 한정 할인 및 이벤트를 통합합니다.

  • 앱 크기를 최적화하여 제거 수 측정항목을 줄입니다.

  • 앱 링크를 사용하여 사용자를 앱의 특정 콘텐츠로 직접 보냅니다.

  • Google 어시스턴트를 통해 사용자가 음성으로 앱의 주요 기능으로 빠르게 이동할 수 있도록 하여 더욱 편리한 환경을 조성하세요.

기타 리소스

시작하세요

Play Console 기능을 통해 사용자 참여를 유도하고 사용자를 유지하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Google Play로 성공을 이루세요

Google Play에서 전 세계 사용자를 대상으로 앱과 게임을 게시하고 비즈니스를 성장시키세요.

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