CyberAgent mantiene una calificación alta en Play Store gracias al uso de la API de opiniones integradas en la app de Google Play
Fondo
IDOLY PRIDE, desarrollado por QualiArts Inc., una subsidiaria de CyberAgent Inc., es un juego RPG en el administras la vida de un ídolo. Los jugadores manejan y ayudan a los personajes a convertirse en los ídolos más destacados. Desde su lanzamiento en junio de 2021, la empresa utiliza la API de opiniones integradas en la app de Google Play para aumentar la participación del usuario y el porcentaje de conversiones.
Qué hizo la empresa
CyberAgent comprende la importancia de las calificaciones de los usuarios para aumentar el porcentaje de conversiones, por ello, implementó la API de opiniones integradas en la app de Google Play en IDOLY PRIDE. De esta forma, los jugadores pueden escribir opiniones de forma rápida y sencilla. La API de opiniones integradas en la app de Google Play permite que los usuarios publiquen opiniones sin la necesidad de salir del juego. También permite que CyberAgent solicite opiniones en los momentos de mayor satisfacción en el juego, como luego de usar por primera vez una entrada para un evento único.
"La API de opiniones integradas en la app de Google Play es una herramienta útil que nos ayuda a entender qué piensan los usuarios sobre los juegos. El aumento en la cantidad de opiniones y comentarios nos ayuda a saber que les gusta a los jugadores y seguir mejorando el juego y la satisfacción del usuario", dice Yasuyuki Kimura, gerente de Marketing de QualiArts, CyberAgent Inc.
Resultados
Para aumentar la cantidad general de opiniones positivas sobre su juego, CyberAgent solicitó a los usuarios que compartan opiniones sobre productos en momentos específicos del juego. El equipo estableció reglas sobre cuándo y qué tipo de opiniones debían responder. Mediante la interacción con cada una de las opiniones de los usuarios, IDOLY PRIDE logró mantener un promedio de calificación de los usuarios superior a 4.0 durante el último año, lo que generó un alto porcentaje de conversiones en la página de la ficha de Play Store.
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