CyberAgent conserve une note élevée sur le Play Store en utilisant l'API Google Play In-App Review
Contexte
IDOLY PRIDE, développé par QualiArts Inc., une filiale de CyberAgent Inc., est un jeu de rôle dans lequel les joueurs peuvent gérer et faire progresser des idoles. Depuis son lancement en juin 2021, l'entreprise a utilisé l'API Google Play In-App Review pour faire augmenter les taux d'engagement utilisateur et de conversion.
La stratégie de l'entreprise
CyberAgent comprend l'importance des notes des utilisateurs pour améliorer les taux de conversion et a donc intégré l'API Google Play In-App Review au jeu IDOLY PRIDE. Les joueurs peuvent ainsi rédiger des avis très rapidement et simplement. L'API Google Play In-App Review leur permet de publier des avis sans quitter le jeu. CyberAgent peut ainsi les inviter à donner leur avis à des moments de grande satisfaction, par exemple après la première utilisation du billet le plus rare.
"L'API Google Play In-App Review est un outil utile qui nous permet de comprendre ce que les utilisateurs pensent de nos jeux. Grâce aux avis et commentaires plus nombreux, nous pouvons découvrir ce que les joueurs apprécient et continuer à améliorer le jeu et leur niveau de satisfaction." – Yasuyuki Kimura, responsable marketing QualiArts, CyberAgent Inc.
Les résultats
En invitant les utilisateurs à partager leur avis à certains moments du jeu, CyberAgent a pu augmenter le nombre global d'avis positifs sur le jeu. L'équipe a défini des règles indiquant quand et à quel type d'avis répondre. Grâce aux interactions avec les utilisateurs via ces avis, la note moyenne des utilisateurs pour IDOLY PRIDE a pu se maintenir au-dessus de 4,0 pour l'année passée, aboutissant à un taux de conversion élevé sur sa fiche Play Store.
Lancez-vous
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