Babbel meningkatkan volume rating sebesar 64% dengan In-App Review API
Latar belakang
Didirikan tahun 2008, Babbel adalah ekosistem belajar bahasa yang memungkinkan pengguna menjalin komunikasi antarbudaya. Guna mendorong tim produk untuk memberikan aplikasi terbaik, Babbel rutin mengumpulkan dan menganalisis ulasan pengguna. Sebagai patokan utama kesuksesan mereka, Babbel ingin meningkatkan keseluruhan rating di Play Store, termasuk jumlah rating dan ulasan yang terkumpul.
Yang mereka lakukan
Saat Babbel mempelajari cara untuk mengumpulkan lebih banyak masukan pengguna, mereka menemukan Google Play In-App Review API. API ini memungkinkan developer aplikasi meminta pengguna agar memberi rating dan ulasan di Play Store pada perjalanan pengguna di titik mana pun, tanpa harus keluar dari aplikasi. Setelah melakukan riset, tim Babbel memprioritaskan API tersebut lalu menerapkannya.
Untuk meningkatkan peluang mendapatkan ulasan positif, Babbel menempatkan permintaan rating saat pengguna merasa telah meraih pencapaian dalam perjalanan belajar bahasa, seperti setelah menyelesaikan pelajaran.
Hasil
"Kami langsung melihat dampak positif terhadap rating rata-rata dan volume rating kami setelah permintaan rating native diluncurkan," kata Mathew Parry, ASO Manager di Babbel.
Analisis yang dilakukan 19 hari sebelum dan sesudah peluncuran menunjukkan peningkatan sebanyak 0,11 bintang pada rating rata-rata harian Babbel. Mereka juga melihat peningkatan pada keseluruhan rating di Play Store.
Pada waktu yang sama, In-App Review API juga meningkatkan volume rating Babbel sebesar 64%. Hasilnya, Babbel sangat diuntungkan dengan aliran masukan yang stabil dari pengguna, yang mereka gunakan sebagai panduan untuk terus memberikan pengalaman yang bermanfaat dan menyenangkan.
Memulai
Tingkatkan volume rating dan ulasan, serta terapkan Google Play In-App Review API.