Google Play の定期購入機能を活用して、登録者数を 65% 以上増やした The Hindu
The Hindu は、インドで広範な層からリスペクトされている、影響力のある英字新聞です。国内外のニュース、政治、ビジネス、スポーツ、テクノロジー、科学、文化などを幅広く取り扱うことで知られています。
The Hindu は、1996 年にインドで初めて自社サイトを立ち上げた新聞社です。2019 年には、デジタル コンテンツを収益化した最初の一般紙になりました。アプリの累計ダウンロード数は 1,000 万件を超え、Google Play では 2 つのアプリ（The Hindu Digital と The Hindu e-Paper）がインドの売上トップ 5 にランク入りしています。
インド全土と世界に向けてリーチをさらに拡大するため、同社はオンラインの読者と登録者を増やすことに重点を置き、アプリ全体のユーザー エクスペリエンスの向上に注力してきました。The Hindu が熱心に取り組んだ主な課題は、積極的な読者にスムーズな購入エクスペリエンスを提供すると同時に、アプリの収益化の取り組みを拡大することでした。
定期購入のドミノ効果
The Hindu は、収益化モデルを 1 回だけの購入から定期購入の自動更新に移行するという戦略的な変更を行いました。この変更を検証するため、同社は 1 回だけの購入と定期購入の自動更新のスプリット テストを実施した後、合計登録者数の維持率を測定しました。定期購入モジュールで提供される優れた柔軟性とユーザー エクスペリエンスのおかげで、移行の決定は容易なものになりました。
The Hindu による新しい収益化モデルの導入は、Google Play コマースによって成功に導かれました。Google Play コマースは、猶予期間とアカウントの一時停止、ユーザー獲得およびユーザー維持レポートなどの定期購入機能一式を提供するシームレスで安全な収益化プラットフォームです。UPI サポートと組み合わせた定期購入プランの導入により、コンバージョン率が 65% 以上向上しました。その結果、アプリ収益は 2021-2022～2022-2023 年度に 3% から 10% 増加し、2023-2024 年度には 30% 増加しました。ちなみに、アプリは同社の総収益の 1/3 を占めています。
また、The Hindu は、Google Play のコマース プラットフォームを自社のアプリと緊密に結び付けることで、既存のシステムよりユーザー認証と支払いの完了が改善されたと報告しています。今回のアプリのアップデートは、コア読者層に対するエンゲージメントを向上させるだけでなく、アプリに集中してコンテンツを消費することを好む熱心な読者を獲得するチャネルでもあることが証明されました。
こうした変更は、はっきりとした効果を上げています。定期購入モジュールを実装してまもなく、アプリはインドの Google Play で売上上位に躍進しました。