De opbrengst van Noom stijgt met 80% dankzij lokalisatie op Google Play
Achtergrond
Noom wil mensen helpen gezonder te leven. Met deze gedragsveranderingsprogramma's kunnen gebruikers gewoonten aanleren die bij hun gewenste leefstijl passen en zichzelf algemene gezondheidsuitdagingen stellen. Noom was eerst beschikbaar op Google Play en breidde daarna met succes internationaal uit dankzij wereldwijde bereik van Android.
Wat ze hebben gedaan
Bij hun eerste lancering in de VS maakte Noom een reeks programma's voor de specifieke gezondheidsdoelen van zijn gebruikers. Het was hierbij belangrijk om een allesomvattende oplossing te bieden met makkelijke gepersonaliseerde taken, voortgang bijhouden, feedback over maaltijden en support van zowel coaches als medegebruikers. Het team pakt de wereldwijde uitbreiding van zijn gebruikersbestand strategisch aan. Noom heeft zijn app voor de volgende aspecten gelokaliseerd om gebruikers beter te bereiken:
-
Gelokaliseerd product
Niet alleen werden de app en winkelvermeldingspagina in respectievelijk 5 en 11 talen beschikbaar, maar Noom analyseerde ook uitgebreid welk financiële model het meest geschikt was voor elke internationale markt. Hierbij evalueerde het bedrijf het concurrentielandschap en het lokale uitgavenpatroon voor gezondheid en welzijn. Daarnaast experimenteerde Noom met prijzen om te bepalen of ze het beste abonnementen, IAA's of een premium app kon aanbieden.
-
Gelokaliseerde keukens
Toen Noom de Koreaanse, Japanse, Duitse en Latijns-Amerikaanse markten onderzocht, verschoof de aandacht meteen naar lokalisatie van de voedseldatabase van het bedrijf. Dankzij een combinatie van lokale voedseleditors, bestaande databases en gebruikerssuggesties omvat de app nu de lokale keuken en populaire merken verpakt voedsel. Zo krijgen gebruikers meer en makkelijkere opties.
-
Gelokaliseerde coaches
Door lokale coaches aan te nemen, wordt niet alleen de taalbarrière opgelost, maar kan de reactietijd ook worden verkort omdat deze coaches in dezelfde tijdzones als hun gebruikers zitten. Dankzij verschillende meldingstypen heeft Noom de gebruikersbetrokkenheid 3 à 4 keer vergroot.
Resultaten
"Android heeft een wereldwijde focus en geweldige lokalisatietools. Dit maakte de beslissing om wereldwijd uit te breiden een stuk makkelijker. Door de lokalisatie naar nieuwe markten heeft Noom constant kunnen groeien", aldus Artem Petakov, medeoprichter en directeur van Noom.
In de afgelopen 3 jaar heeft Noom zijn internationale opbrengst op Android met 80% verhoogd dankzij lokalisatie. Alleen al in Japan stegen de opbrengsten in deze periode meer dan 480%. Voor volgende potentiële uitbreidingen heeft het team landen op het oog waar Android voet aan de grond heeft gekregen en er steeds meer wordt geïnstalleerd, om daar met het Engelse product en verdere lokalisatieplannen nog meer succes te behalen.