Модель подписки в Google Play помогла The Hindu увеличить аудиторию более чем на 65 %
The Hindu, авторитетное и влиятельное англоязычное издание в Индии, освещает национальные и международные новости из сферы политики, бизнеса, спорта, технологий, науки, культуры и не только.
В 1996 году газета The Hindu первой в Индии запустила новостной сайт, а в 2019 году начала монетизировать цифровой контент, чего другие популярные издания тогда ещё не делали. Приложения The Hindu Digital и The Hindu e-Paper скачали более 10 миллионов раз. Они вошли в топ-5 наиболее прибыльных приложений Индии в Google Play.
Чтобы расширить охват в Индии и других странах, команда The Hindu решила увеличить число онлайн-читателей и подписчиков, сделав приложения удобнее для пользователей. Ключевой задачей было предложить активной аудитории упрощенную систему оформления покупок и одновременно расширить возможности для монетизации.
Эффект домино
Команда The Hindu решила изменить стратегию монетизации и получать доход не от разовых покупок, а от подписок с автоматическим продлением. Специалисты провели сплит-тестирование и оценили показатели удержания подписчиков для обоих вариантов. Оказалось, что подписки с автоматическим продлением более гибкие и удобные для пользователей, поэтому решиться на смену модели было несложно.
Чтобы запустить новую модель, команда The Hindu использовала Google Play Commerce. Это удобная и безопасная платформа для монетизации, которая позволяет настроить различные функции, например льготный период, временную блокировку аккаунта и отчеты об источниках трафика и удержании пользователей. Введение подписки совместно с поддержкой UPI привело к росту коэффициента конверсии более чем на 65 %. В результате доход от приложения увеличился на 3–10 % для 2021–2022 и 2022–2023 финансовых годов и на 30 % для финансового года 2023–2024. Теперь приложение приносит треть общего дохода компании.
По данным The Hindu, тесная связь между коммерческой платформой Google Play и приложением также привела к тому, что пользователи стали чаще проходить аутентификацию и завершать покупки. Благодаря обновлениям компании удалось повысить вовлеченность основной аудитории и привлечь высокозаинтересованных пользователей, которым нравится читать статьи, ни на что не отвлекаясь.
Вскоре после перехода на модель подписки приложение стало одним из самых прибыльных в Индии.
Заключение
Переход на модель подписки и использование инструментов Google Play Commerce позволили The Hindu увеличить число подписчиков и доход от приложения. При этом рейтинг приложения в Google Play вырос с 3,0 до 4,2. Все усилия и эксперименты команды полностью оправдали себя.
Коммерческая платформа Google Play помогла The Hindu добиться поставленной цели: предложить пользователям удобную и гибкую систему оформления покупок и одновременно расширить возможности для монетизации.