Số người đăng ký của The Hindu đã tăng hơn 65% nhờ tận dụng các tính năng dành cho gói thuê bao của Google Play
The Hindu là một tờ báo tiếng Anh được đánh giá cao và có tầm ảnh hưởng rộng rãi tại Ấn Độ, nổi tiếng với các tin tức toàn diện về quốc gia và quốc tế, chính trị, kinh doanh, thể thao, công nghệ, khoa học, văn hoá và nhiều lĩnh vực khác.
Vào năm 1996, The Hindu là ấn phẩm tin tức đầu tiên tại Ấn Độ ra mắt trang web. Vào năm 2019, họ trở thành ấn phẩm chính thống đầu tiên kiếm tiền từ nội dung kỹ thuật số. Với tổng cộng hơn 10 triệu lượt tải ứng dụng xuống, 2 ứng dụng của họ là The Hindu Digital và The Hindu e-Paper lọt vào top 5 ứng dụng có doanh thu cao nhất tại Ấn Độ trên Google Play.
Để mở rộng hơn nữa phạm vi hoạt động trên khắp Ấn Độ cũng như trên toàn thế giới, họ tập trung tăng số độc giả và người đăng ký trực tuyến thông qua việc chú trọng nâng cao trải nghiệm người dùng trên các ứng dụng của họ. Một thách thức chính mà The Hindu muốn giải quyết là cung cấp cho khách hàng đang hoạt động một trải nghiệm mua hàng dễ dàng hơn, đồng thời mở rộng hoạt động kiếm tiền từ ứng dụng.
Hiệu ứng domino của gói thuê bao
The Hindu đã có một thay đổi mang tính chiến lược, đó là chuyển đổi mô hình kiếm tiền từ giao dịch mua hàng một lần sang thuê bao tự động gia hạn. Họ đã xác thực hiệu quả của việc chuyển đổi này bằng cách đo lường mức độ giữ chân tổng số người đăng ký sau khi chạy một thử nghiệm phân tách giữa các giao dịch mua hàng một lần và gói thuê bao tự động gia hạn. Tính linh hoạt và trải nghiệm người dùng vượt trội mà mô-đun gói thuê bao này mang lại đã giúp The Hindu dễ dàng đưa ra quyết định chuyển đổi.
The Hindu triển khai thành công mô hình kiếm tiền mới thông qua Google Play Commerce – một nền tảng kiếm tiền liền mạch và an toàn cung cấp bộ tính năng dành cho gói thuê bao như thời gian ân hạn, tạm ngưng tài khoản, báo cáo về tỷ lệ thu nạp và giữ chân người dùng. Với các gói thuê bao có hỗ trợ UPI (giao diện thanh toán hợp nhất), tỷ lệ chuyển đổi đã tăng hơn 65%. Kết quả là doanh thu ứng dụng tăng từ 3% đến 10% từ năm tài chính 2021 – 2022 đến năm tài chính 2022 – 2023 và tăng 30% trong năm tài chính 2023 – 2024. Nhân tiện, ứng dụng này đóng góp 1/3 tổng doanh thu của họ.
Theo báo cáo của The Hindu, nhờ kết hợp chặt chẽ nền tảng thương mại của Google Play với ứng dụng của mình, họ đã cải thiện được đáng kể hoạt động xác thực người dùng và hoàn tất thanh toán so với hệ thống cũ. Các bản cập nhật mới của ứng dụng đã giúp cải thiện mức độ tương tác với nhóm độc giả cốt lõi, chứng minh đây là một kênh hiệu quả để thu nạp những độc giả tích cực tương tác và thích đọc nội dung trên ứng dụng mà không bị sao nhãng.
Những thay đổi này cho thấy hiệu quả thực tế khi ứng dụng lọt vào danh sách các ứng dụng có doanh thu cao nhất tại Ấn Độ trên Google Play ngay sau khi triển khai mô-đun gói thuê bao.
Kết luận
The Hindu đã cải thiện được tỷ lệ đăng ký cũng như doanh thu trong ứng dụng. Đây là kết quả trực tiếp của việc chuyển đổi sang mô hình gói thuê bao và tận dụng bộ công cụ do Google Play Commerce cung cấp. Tất cả những thay đổi này cũng giúp cải thiện đáng kể điểm xếp hạng tổng thể trên Google Play từ 3 lên 4,2, cho thấy nỗ lực và thử nghiệm của họ đã thành công!
Bằng cách tận dụng nền tảng thương mại của Google Play, The Hindu đã có thể hoàn thành sứ mệnh của mình là mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua hàng mượt mà và linh hoạt, đồng thời mở rộng hoạt động kiếm tiền.