The Gorlan
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Trabajan fatal. Soy consumidor habitual de.comida a domicilio no aciertan ni 1 hora de entrega te ponen que tsrdan media hora y tardan 1 hora i media, y no hoy, siempre hacen lo mismo, servicio pesimo y lamentable, lastima que hayan cerrado glovo. Respuesta a desarrollador: no intentais nada, este problema esta desde el primer dia y sigue siendo asi y seguira asi, os habeis cargado la competencia muy bien pero sigue siendo lamentable, ahora pedi hace 1 hora i 10 i me ponia la entrega en 39 min.
CityXerpa
3 de junio de 2024
Hola, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nuestro servicio. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y trabajamos cada día para mejorar nuestros tiempos de entrega. Agradecemos tu feedback y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrar que podemos ofrecer un mejor servicio. Saludos.
yini miró
Muy buen servicio de comida a domicilio en Andorra, rápido de instalar y configurar. solo tardó un poco el envío por un error en la dirección pero ha sido por mi parte. gracias
CityXerpa
3 de junio de 2024
¡Hola Yini! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio en Andorra y que encontraste la instalación y configuración rápidas y fáciles. Lamentamos el retraso en el envío, pero apreciamos tu comprensión.¡Gracias por elegirnos!
Luis
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Hace tiempo que la uso, al principio muy bien, cumplían los tiempos, desde hace meses que tardan un montón en entregarte el pedido y como consecuencia todo frío. La verdad....de mal en peor, llamas al xerpa te dice 2-3 minutos y se tira más de 10 cuando llevas más de una hora esperando cuando la aplicación te dice que lo tienes en 20-30 minutos. Para eso voy yo a buscarlo. Que sentido tiene tener un servicio cuando no puedes cumplir??
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CityXerpa
30 de marzo de 2023
Hola Luis, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de entrega. Es nuestra prioridad y todo el equipo estamos volcados en trabajar para mejorar nuestros tiempos de espera. Agradecemos su lealtad y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en el futuro cercano. Un saludo.