SSB Flex 2.0

Via Transportation Inc.

Über diese App

+++ SSB Flex – Die optimale Ergänzung zu Bus & Bahn +++

SSB Flex ist das innovative On-Demand Ridepooling Angebot der Stuttgarter Straßenbahnen AG, welches das klassische ÖPNV-Angebot in Stuttgart optimal ergänzt.

SSB Flex ermöglicht dir, unabhängig vom Fahrplan und ohne lange Wege zur Haltestelle, bequem und sicher von A nach B zu fahren. Ganz im Sinne der Umwelt, teilst du dir dabei dein SSB Flex-Shuttle mit weiteren Fahrgästen, die eine ähnliche Fahrtroute haben. Dies vermeidet Verkehr, spart Ressourcen und ist somit gut für das Klima in Stuttgart. Um noch effizienter unterwegs zu sein, kannst du deine SSB Flex-Fahrt auch direkt mit unseren Bussen und Bahnen kombinieren.

+++ Weitere Informationen +++

> Im Gegensatz zur Haustürabholung beim Taxi, sammelt dich SSB Flex an einem nahe gelegenen Standort ein, den du leicht fußläufig erreichen kannst. Der Absetzpunkt ist ebenso nur einen kurzen Fußweg von deinem Fahrziel entfernt. Der Abhol- und Absetzpunkt sowie die Abhol- und Ankunftszeit werden dir in der App angezeigt, nachdem du deine Start- und Zieladresse eingegeben hast.

> Durch sogenanntes Pooling können auch unterschiedliche Nutzer mit ähnlichen Routen als Fahrgemeinschaft durch Stuttgart fahren. Hierdurch kann es zu leichten Routenänderungen sowie zu einer minimalen Verlängerung der errechneten Fahrzeit kommen. In der App wirst du in Echtzeit über eventuelle Änderungen informiert.

> Jede Fahrt hat einen eigenen Preis. Dieser ist abhängig von der zurückgelegten Strecke und der Anzahl der von dir gebuchten mitfahrenden Personen. Inhaber von VVS-TagesTickets oder VVS-ZeitTickets fahren zu einem reduzierten Fahrpreis. Dein Fahrpreis wird dir verbindlich vor Buchung der Fahrt in der App angezeigt.

> Im Bediengebiet sind über 5.500 Ein- und Ausstiegspunkte (s.g. Virtuelle Haltestellen) definiert, die meist an Kreuzungen, vor Geschäften, bei Sehenswürdigkeiten oder an SSB-Haltestellen sind.
> Plane Fahrten im Voraus. SSB Flex bietet die Möglichkeit Fahrten bereits bis zu sieben Tage im Voraus zu buchen. Nach Eingabe deines Start- und Zielpunkts kannst du deine Fahrt „Planen“. Hierfür bietet dir die App ein 20-minütiges Abholfenster für deine vorausgebuchte Fahrt. Am Vortag erhältst du eine automatisierte Fahrterinnerung und am Abholtag werden dir die genaue Abholzeit sowie der Abholort 30 Minuten vor Fahrtbeginn mitgeteilt.

+++ Und so funktioniert's: +++

1) Kostenlos die App downloaden.

2) Registrieren: Einfach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten eingeben.

3) Fahrt buchen: Start- und Zieladresse sowie Anzahl der Personen und vorhandenen VVS-Tickets in der App eingeben. Die App nennt dir den Fahrpreis, die Abholzeit und den Abholpunkt deiner Fahrt. Den Fahrtvorschlag durch Klick auf „Diese Fahrt buchen“ bestätigen.

4) Abholen lassen: Die App weist dir den Weg zu deinem Einstiegspunkt. Zusätzlich kannst Du in der App die voraussichtliche Ankunftszeit deines SSB Flex-Shuttles in Echtzeit verfolgen.

5) Bezahlung: Nach der Fahrt erfolgt die Bezahlung automatisiert durch das ausgewählte Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal oder Guthaben).


Falls du einmal Hilfe benötigst oder uns Feedback rund um SSB Flex geben möchtest, steht dir unser Kundenservice gerne unter 0711.7885-3333 bzw. https://www.ssb-ag.de/kontakt zur Seite.

Wenn du mit SSB Flex zufrieden bist, freuen wir uns sehr über eine positive Bewertung unserer App sowie deine Weiterempfehlung. Hierfür kannst du z.B. ganz einfach in der App auf „Freunde einladen“ klicken.

Gute Fahrt wünscht dein

SSB Flex-Team
https://www.ssb-ag.de/kundeninformation/ssb-flex/

+++ SSB AG – Die Mobilmacher +++

Bewertungen und Rezensionen

Fahrzeuge sind super, aber die App nicht. Fatale Entscheidung Google Maps zu benutzen, Mapbox hat ein besseres Design. Der Stil in der Mitte sieht besçheiden aus. Das war bei der Vorgänger App nicht so. App-Design sieht nach reingeschmießen aus, mit Design/Verschönerung wurde hier nicht so richtig gearbeitet! Verbesserungsvorschläge -Darkmode -Stil in der Mitte wie beim Vorgänger ändern -Von G-Maps zu Mapbox wechseln -Besseres Design machen -Animationen wie beim Vorgänger

Die Anmeldung funktioniert nicht einmal, da kommt immer die Fehlermeldung das etwas schief gelaufen ist. Wenn die Anmeldung schon so stressig ist, kann die App nicht viel besser sein Update: Anmeldung hat zwar geklappt, habe 3/4 Fahrten hinter mir und auch nette Fahrer. Leider kriegen die zustaendigen Herren/Damen es nicht auf die Reihe einen vernuenftigen Service bei Problemen anzubieten. Nach ein paar Mails und mittlerweile seit 3 Monaten mein Problem immer noch nicht geloest. Unterirdisch

Also so einfach ist das mit dem Umstieg von der alten auf die neue Version nicht und dann wird man bei der Hotline einmal auf die Zeiten ab 18 Uhr bis 2 Uhr verwiesen und dann wieder auf die Zeiten tagsüber. Im Endeffekt hat noch niemand geholfen das Problem zu lösen. Echt peinlich so eine Service, wird sicher nicht lange überleben.