Кур'ерскай дадатак - гэта дадатковы прадукт для зручнай і аператыўнай працы Вашага бізнесу.
Як працуе:
Кіроўца атрымлівае заказы ў дадатку => ставіць чарговасць на карце або ў спісачнай форме => яго маршрут аўтаматычна фарміруецца ў 2гис альбо Яндекс.Навигаторе => як толькі кур'ер дастаўляе заказ, у дадатку змяняецца статус на "дастаўлена".
Атрымлівайце інфармацыю аб замовах аператыўна
Дадатак спрашчае камунікацыю паміж кур'ерам і дыспетчарам: уся актуальная інфармацыя аб новых або адмененых замовах абнаўляецца аўтаматычна і адлюстроўваецца ў смартфоне кіроўцы.
Фармуйце справаздачу па кожнай змене
У канцы дня кур'еру трэба націснуць адну кнопку, каб зрабіць справаздачу па змене. У ім будзе адлюстравана: колькасць дастаўленых, адмененых і перанесеных заказаў.
Кантралюйце працу курьера
Дзякуючы дадаткам, Вы зможаце адсочваць увесь працэс працы кіроўцы. У дадатку будзе наглядна відаць:
- Чэкі і дакументы, якія курьер атрымлівае ад кліента;
- Усе наяўныя і безнаяўныя аперацыі: на якую суму ён павінен перадаць заказ, ці даў здачу ці колькі застаўся павінен пакупніку.
Па завяршэнні замовы, кіроўца можа адзначыць: колькі тары і грошай было прынята ад кліента, каментары да замовы, пацвердзіць яго выкананне.
Падвышайце давер кліентаў
Пакупнікі заўсёды ацэняць па вартасці адкрытасць і бяспеку сэрвісу. У дадатку ёсць кароткая інфармацыя профілю: дадзеныя курьера і яго аўто, грузападымальнасць машыны.
Зніжайце верагоднасць памылкі
Перад выездам на маршрут, кіроўца бачыць поўны пералік неабходных тавараў і дадатковага абсталявання, якія ён павінен узяць з сабой рэйс.
Пісьменна размяркоўвайце нагрузку
У пікавыя гадзіны, дыспетчар зможа аператыўна размяркоўваць заказы па кур'ерам, у залежнасці ад запасных бутляў і раёна дастаўкі.
Зьбірайце зваротную сувязь ад кліентаў
Пасля дастаўкі заказчыку прыйдзе апавяшчэнне з просьбай ацэнкі замовы. Такім чынам, Вы зможаце адсочваць эфектыўнасць працы, рэйтынг і водгукі пра кожнага кур'еры.
Дадатковыя фічы прыкладання:
- Заказы дзеляцца на 3 катэгорыі: "у працы", "дастаўленыя", "не дастаўленыя". Яны таксама падзяляюцца паводле інтэрвалаў дастаўкі;
- Кожная картка замовы змяшчае падрабязную інфармацыю: парадкавы нумар заказу, адрас і час дастаўкі, тып аплаты;
- Усе заяўкі відаць на карце;
- Ці можна папярэдне праінфармаваць кліента пра час, калі курьер прывязе заказ. Так значна знізіцца колькасць прапушчаных даставак.
Мы ўдасканальваем свае прадукты і перыядычна выпускаем абнаўлення. Што плануецца зрабіць:
- трохбаковых сувязь: курьер - кліент - дыспетчар
- Умное пабудова маршрутаў або віртуальны лагістаў. Па сутнасці, штучны інтэлект, які самастойна будзе фармаваць маршруты для зніжэння выдаткаў і павелічэння эфектыўнасці працы вадзіцеля.