Энергия+

АО "ТОСК"

このアプリについて

Energy+モバイルアプリは、タンボフおよびタンボフ地域の住民の皆様にとって、公共料金に関する問題を便利かつ簡単に、そして迅速に解決するためのツールです。このアプリでは、公共料金を手数料なしで即時に支払い、メーター検針を送信できるだけでなく、消費傾向のモニタリングや毎月の平均公共料金の算出も可能です。また、サービスに関するお問い合わせやメーター校正の期限確認も可能です。お客様の利便性向上のため、料金徴収拠点とサービスセンターの位置を示すインタラクティブマップも開発されました。

Energy+アプリのアップデート版は、直感的で読みやすいインターフェースを備えた、ユーザーフレンドリーな新デザインを採用しています。さらに、「消費構造」セクションには、ゲーム感覚で操作できる要素（支払い傾向、リソース消費グラフ、比較チャート）が追加されました。「お問い合わせ」セクションでは、お問い合わせの種類と件名を選択できるため、お客様が問題の詳細を入力する手間が省けます。アプリの新バージョンでは、メーター検針の送信だけでなく、次回のメーター検査日の確認も可能になりました（メーター検査日は「検針」セクションに追加されました）。お客様の利便性向上のため、TOSK JSCのサービスセンターと料金徴収拠点をインタラクティブマップに表示し、ナビゲーション機能も搭載しました（位置情報が有効になっている場合）。アプリが動作しない場合やエラーが表示された場合は、「アプリについて」セクションに「問題を報告する」オプションが追加されました。プライバシーポリシーを含むすべての必要書類も、いつでも閲覧できるようこのセクションに掲載されています。

当社チームは、ユーザーが公共サービスに関する問題を迅速かつ効率的に解決できるよう、モバイルアプリの改善に取り組んでいます。