
POKUANG WU
無法更新,刪除重新下載,也無法下載,下載別的銀行APP及其它APP均可下載,唯獨中國信託無法下載,我是在台北,並沒有在海外,已經重新關機再開機,一樣無效. 1/27剛剛已經解決,處理方案:必須更新到最新版的Play Store才能下載中國信託APP或更新中國信託APP,中國信託APP無法向下兼容Play store的舊版本(其它銀行APP無此問題,這是中國信託APP很大的一個瑕疵)

Ted Tang
也要替在国外的客户考虑一下。 不是每个人当下的环境都可以自由更新。 而不更新 就不给用,这种设计, 不太妥当... 我急著要用, 却因新版而不能用。 更新也不成 (手机空间没问题,网络也流畅可看youtube), 每次耒新版就让人烦,不能用 让人生气...
您好,很抱歉造成您的困擾,建議可先使用網路銀行
https://www.ctbcbank.com/twrbc/twrbc-general/ot001/010

ANDY CHANG
请问要求更新后,就再也打不开了,那要如何处理呢,银行账户中的资金和贷款要如何安排,疫情期间,行动不便,应该以不变为优先,现在更新,时间是否考虑周祥,那是不是资金和贷款无法合理配置,银行要负责呢?现在无法处理,这个月的贷款先麻烦别人调动处理,可是问题不解决,后续信用卡,共用等都将出问题,贵行更新软件,用心良善,但是如果没有考虑周严,那现在这个大问题,要如何处理,希望贵行可以尽快告知。官方回应,无济于事,对客户而言,还是空话,真正客户的需要,是解决问题,希望有明确答复。
您好,很抱歉造成您的困擾。若此問題持續發生,請嘗試移除重新安裝(提醒您,設備認證與簡易登入需重新設定),如仍無法解決,請聯絡本行客服由專人協助處理,謝謝。