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中華電信的如意卡(預付卡)的扣款方式必須要更改扣款方式,目前如意卡有二種金額,(一種是電信局送通話金或是送上網儲值金),(另一種是消費者自行購買預付卡儲值金),問題是當消費者帳戶上有電信局送的通話金的話,電信局扣款方式都沒有先扣送的通話金與上網金,系統都是先扣消費者自行花錢加值的金額,造成電信局送的金額跟本不能用,不能用的原因系統一直打訊息給消費者說必須要加值否則電話不能打或是不能上網,要是消費者自行加值後,電信局送的通話費或是送上網費不會先扣款,而不會先扣款加上時間到期卻不能用,這樣到不如電信局不要送通話金或是上網金,因為看的到卻用不到送的通話金與上網金。