
Kevin Ke
訂貨已付款 超過表述7個工作天多日 查詢也得不到出貨與否 現況出貨進度 到底是缺貨還是廠商跑路也沒個確切消息 感覺差透了

Google 使用者
直接卸載,完全不想使用。 超級爛的購物經驗,連個電話客服也沒有。 一收到商品就發現寄錯,想聯絡也聯絡不到人。留言寄錯商品,竟然被回覆"你的訂單已寄出,麻煩留意收貨" ??? 就說是收到錯誤商品了,我還拍了收到的包裹照片上傳;但店家不解釋為什麼,還說商品已寄出!? 非常令人不解,從來沒有網購時這麼火大過... 給一顆星都嫌多,完全不想再使用。 緊急問題還要留言回覆,留言還要等平日1~2天才有人回覆。 回覆也根本跟我留言的問題完全沒關係,到底是什麼樣的購物平台可以讓人有這麼火大的消費體驗,真的可以探究一下。
親愛的 zo 您好,
很抱歉讓您遇到收到錯誤商品的問題,我們非常希望能盡快解決您的問題,
故要麻煩您至松果購物客服中心(https://www.pcone.com.tw/service/ask/51) 或APP的客服中心留言,
並具體描述您的問題,待客服收到留言後將盡快確認回覆,再次向您深深致歉!
松果購物客服團隊敬上

吳妍
剛下載註冊~馬上刪除!不誇張,頁面全部一整排提示:開啟app通知才不會錯過商品資訊……!啥鬼設計?就是不想開啟推播才關閉的,怎會在首頁變相強迫用戶開啟。體驗?不了!連同LINE的松果一起刪掉了。下載太多購物app只會吸引自己購入一些非必要性的物品而已。且大致上價格比其他平台略高……
親愛的 何咪寇 您好,
很抱歉讓您覺得松果購物商品很貴的經驗,我們會盡最大努力為買家提供高 CP 值的好商品!
由於商品由商店自主定價,如果您看到喜歡的商品在其他平台上價格更優惠,
歡迎您登入松果購物客服中心(https://www.pcone.com.tw/service/ask/51) 留言,我們將嘗試為您和商店爭取優惠價格。
真的非常抱歉造成您莫大的不便,松果購物會持續調整,並提供更好的服務給您,謝謝!
松果購物客服團隊敬上