롯데택배

Lotte Global Logistics Co., Ltd.

Bu uygulama hakkında

Lotte Express uygulaması, sürücü ziyaretleri, market teslimatı ve iade rezervasyonlarının yanı sıra kargo hareket durumu gibi rezervasyon görevleri için gerçek zamanlı hizmetler sağlar.

Özellikle, market teslimatı, marketlerin müşterilere yakın konumlarını sağlamak için ülke çapında 10.000'den fazla marketle ortaktır.
Teslimat kolay ve rahat bir şekilde mümkündür.

Ayrıca Lotte Express uygulaması üzerinden teslimat alırken peşin ödeme yapan müşterilerimiz, ödeme tutarının %2'sini nakit olarak kullanabilecekler.
L.Puan kazanacaksınız.
※ Bir ay boyunca tamamlanan teslimatlara göre puanlar bir sonraki ayın 5'inde toplanacaktır.
※ Ödeme ekranında L.Puan kartı numarasını kaydederek puan biriktirebilirsiniz.

Lotte Express değerli eşyalarınızı güvenle istediğiniz yere ulaştırır.

----------------------------------------------------------------------------------------------

[Ana özellikler]

1. Gönderim bilgileri
- Alınan parsel
* Lotte Express ve diğer teslimat şirketlerinden/alışveriş merkezlerinden vb. sipariş edilen teslimatlar için teslimat listesinin gösterilmesi.
* Kurye listesi için detaylı kargo takibi mümkün
- Kurye gönderildi
* Lotte Express uygulamasını kullanarak rezervasyon aldıktan sonra, devam eden paketlerin listesi gösterilir.
* Kurye listesi için detaylı kargo takibi mümkün
- Fatura numarasını girin
* Paket listesini [Alınan paketler] ve [Gönderilen paketler]'de görüntülemek için Lotte Express ve diğer kurye şirketleri tarafından teslim edilen paketler için irsaliye numarasını girin

2. Rezervasyon
- Sürücü ziyaret rezervasyonu: Teslimat sürücüsünün müşterinin istediği lokasyonu ziyaret ederek genel rezervasyon yoluyla teslimat için rezervasyon yaptığı bir fonksiyondur.
- Marketten teslimat rezervasyonu: Müşterilerin teslimatı kendi seçtikleri marketten almalarına olanak tanıyan bir işlev.
- İade Rezervasyonu: Yalnızca Lotte Express tarafından teslim edilen ürünleri iade etme olanağı
- Yurt teslimi rezervasyonu: Yalnızca yurt teslimi sözleşmesi imzalayan okullara teslimat hizmeti veren fonksiyondur.
- Rezervasyon ayrıntıları: Lotte Express uygulamasını kullanarak, rezervasyon aldıktan sonra devam eden teslimatların gösterilmesi

3. Diğerleri
- Adres defteri, L.Point bağlantısı, hesap, bildirim geçmişi, ayarlar, Lotte Express uygulama önerisi
- Bildirimler, sık sorulan sorular, kurye iletişim bilgileri, kullanım koşulları
※ Teslimat mağazası → Lotte Delivery uygulamasına geçin

[İsteğe bağlı erişim hakları]

1. İsteğe bağlı erişim hakları
- Telefon: Kullanılabilirlik/hizmet iyileştirme ve teslimat sürücüsü telefon görüşmesi
- Dosyalar ve medya (fotoğraflar ve videolar, müzik ve ses): Cihazda depolanan medya dosyalarını kullanarak arama yapma gibi işlevleri kullanın.
- Kullanıcı konumu: Teslimat sorgulama, marketten teslimat rezervasyonu
- Fotoğraf/kamera: Kargo kaza raporunun fotoğrafını çekin ve ekleyin
- Bildirim: Teslimat hizmeti için bildirim hizmeti

İlgili işlevler kullanılırken isteğe bağlı erişim hakları mevcuttur,
Onay gereklidir ve bu işleve onay vermeseniz bile,
İlgili işlevler dışındaki hizmetler mevcuttur.

[Görünür ARS]
Uygulamanın ilk kurulumu sırasında alıcı/gönderen tarafça kullanıcının rızasıyla sağlanan bilgiler veya
Ticari mobil içeriği görüntüler.
(Arama sırasında görüntülenen ARS menüsü, arama amacı bildirimi, arama bittiğinde sağlanan ekran vb.)
Hizmeti kullanma izninizi geri çekmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki ARS bölümünden talepte bulunun.
Colgate Co., Ltd. Hizmet reddi: 080-135-1136


[Kullanım ve teknik sorular]

1. Kullanım sorgulaması: [e-mail]
2. Teknik sorgulama: [e-mail]

Yenilikler

보이는ARS 적용