해외에서 사용중인데 와이파이로 접속할 땐 문제없지만 데이터로 접속하면 리소스가 어쩌구라며 에러가 뜸. 메일로도 문의하였으나 답변 없음. 지금(8/31) 매도주문 넣으려고 했으나 아예 접속이 안됨. 홈페이지도 접속 불가. 커뮤니티 가보니 나만 그런게 아닌 듯. 빠른 해결 요망
Shinhan Securities Co.,Ltd.
2022年8月31日
안녕하세요! Yeyoung Ko 고객님, 신한알파 담당자입니다. 먼저 신한알파 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 해외에서 OpenSSL 취약점 공격시도가 있어 해외 ip를 통한 접속이 일시적으로 불가능한 상황이었습니다. 고객님께서 겪고 계신 불편사항을 빠르게 해결하기 위해 당사 고객센터(☎1588-0365 상담가능시간 평일 8~18시)로 연락 부탁드립니다. 담당 직원이 유선 또는 원격 지원을 통해 빠르게 도움을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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