11번가

11번가(주)

앱 정보

[주요 서비스 소개]


1) 함께해요, ‘11번가플러스’

- 함께할수록 혜택도 더 커지는 행복
- 패밀리와 함께 구매하고 매월 최대 2,000P 적립
- 늘 구매하는! 마트플러스 상품 최대 7% 적립
- 인기 뷰티 브랜드! 뷰티플러스 상품 최대 25% 할인
- 멤버십만 누릴 수 있는 장바구니 7% 쿠폰
- 캠퍼스플러스 상품 학생 전용 비밀특가 득템


2) 스마트한 장보기, ‘마트플러스’

- 한눈에 비교하고 스마트하게 마트 쇼핑 끝!
- 자주 사는 아이템부터 무료배송 조건까지 맞춤 추천
- 11번가플러스 패밀리 2명 이상이라면! 최대 7% 적립 혜택
- 장보기 메모장 하나로 한번에 검색부터 담기까지 척척


3) 지금 핫한 ‘패션&뷰티’

- 인기 브랜드부터 명품까지, 트렌드 쇼핑을 한눈에!
- 11번가가 보증하는 명품 개런티 ‘OOAh luxe’
- Ai로 완성하는 오늘의 코디 패션, #OOTD
- 뷰티 정보만 입력하면! 뷰티플러스 최대 25% 할인


4) 초특가 득템찬스, ‘10분 러시’

- 매일 오전 10시, 단 10분 "10분 러시"
- 매일 누구나 다양한 카테고리 초특가 구매 가능
- 단 10분간! 한정수량 파격 특가
- 10분 러시 알림 설정하고 매일 득템


5) 시즌2, ‘키티즈’

- 랜선 집사를 위한 미니게임, 11키티즈 시즌 2
- 11키티즈가 시즌 2로 돌아왔어요!
- 고양이 한 마리 키우면, 경품이 집으로 배송돼요!
- 먹이를 모아 고양이를 키워보세요!


6) 11번가 로또, '십일또’

- 실제 로또 당첨번호 그대로
매주 5백만 포인트 당첨 찬스
- 주 최대 105장의 11번가 로또가 무료!
- 매일매일 11번가에 방문하여, 로또 번호 받고 당첨 확률UP!


7) 9,900원 무료배송, ‘9900원샵’

- 1만원 미만의 부담 없는 가격대의 상품
- 가성비 아이템 전문관 ‘9900원샵’


8) 쉬운 직구의 모든 것, ‘Amazon’

- 무료 배송은 기본, 빠른 배송은 덤
- 장바구니에서 11번가 상품과 한 번에 결제
- 상품 설명도 리뷰도 모두 한글로, 한국어 번역 서비스
- 아마존 전담 상담 센터 운영 (1566-7171)



▶ 주문이나 결제하기 오류 해결 방법
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 : Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 > 정상 결제 가능


- Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android 6.0 이상부터 업데이트 가능
Android OS 버전을 ‘설정 > (휴대폰 정보) > 소프트웨어 업데이트’에서 6.0 이상 버전으로 업데이트



▶ 로그인 문제 해결 방법
환경설정 > 시스템 관리자 > 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제


▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 해결 방법
- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko


▶ 필수적 접근 권한 : 없음


▶ 선택적 접근 권한
- 마이크/카메라/사진 : 프로필, 11톡, 문의하기(상담 등), 리뷰 사진/동영상 촬영, 저장, 첨부
- 알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림을 위해 사용
- 연락처 : 선물하기 대상 선정
(허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않더라도 거부한 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.)


▶ 문의 및 도움말
- 11번가 앱 사용 중 문의 (앱 하단 > 고객센터)
- 앱 이용 관련 오류 또는 불편사항 제보
(사용 앱 버전, 안드로이드 버전, 단말 모델명 포함 : [e-mail])
- 고객센터 (1599-0110)

평점 및 리뷰

최악의 sk페이. 인증 다 끝내고 추가인증하라는 문구가 있지만 추가인증이 어디에도 안보이는 UI는 도대체... 이게 기술의 SK가 만든 앱과 페이인건지... 삼성페이나 현대카드 보고 배우시기를... 환불받고 11번가도 탈퇴할 거임다... 이런 엉망 ui는 스타트업도 못만듭니다. 1시간을 결제 못해 헤메고 고객센터도 잘 모르고... 에헤라디야

대부분 상품가격이 너무 비싸고 쿠폰을 주긴 주는데 사용 조건이 너무 까다로워서 쿠폰 적용해서 사는 경우가 거의 없음...아니 그래서 거의 11번가에서 구입을 하지 않음 대부분의 상품 지마켓이 더 저렴하면서도 쿠폰 사용 제약이 현금성 상품 이외엔 대부분 사용 가능함. 11번가 보다 저렴한데 쿠폰도 적용됨.

리뷰어랭킹도 높여놨는데, 신상체험단 당첨이 안됬더라구요. 700명 정도 뽑는거 같은데, 700등 안에만 들면 당첨되야 하는거 아닌가? 300등 정도 했는데도 당첨이 안됨. 이럴꺼면 뭐하러 리뷰써서 리뷰어랭킹 올린건지... 리뷰어랭킹을 만들지를 말던가.. 거기다가 리뷰를 빨리 안쓰면, 리뷰어랭킹이 하락했다면서 기분 나쁜 알람만 보냄. 리뷰를 이용한 신종 갑질인가 기분나쁨. 십일또 일주일에 200장~400장씩 1년동안 응 모했는데, 1,2,3등 한번도 당첨 안되고 4,5등만 당첨되서 맨날 재발급만 받음 재발급 버튼 일일이 누르는것도 귀찮은데... 그리고 요즘은 할인쿠폰도 잘안뿌리고, 옥션 지마켓보다 꼭 1,000~3,000원씩 동일상품인데도 더 비쌈. 거기다 11키티즈 같은건 거의 1년 키워야지 경품 받을똥 말똥하고.. 어느 세월에 키움? 3만원미만 소액으로 자주 구매하는 사람도 많은데, 3만원 이상 구매시에만 미션보상을 주니 구린듯. 장바구니 할인 쿠폰을 자주 주는것도 아닌데 불편함.

새로운 기능

[10.2.0 업데이트 내용]
- 고객님의 소중한 의견 반영하여 기타 버그들을 수정했습니다.

* 안정적인 앱 사용을 위해 최신버전으로 업데이트 해주세요.