ALPHARO CRM (පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය) යෙදුම යනු ගනුදෙනුකරුවන් සහ අපේක්ෂාවන් සමඟ අන්තර්ක්රියා කළමනාකරණය කිරීමට ව්යාපාරවලට උපකාර වන ප්රබල මෙවලමකි. එයට සාමාන්යයෙන් සම්බන්ධතා කළමනාකරණය, විකුණුම් නල මාර්ග ලුහුබැඳීම, පාරිභෝගික සහාය සහ අලෙවිකරණ ස්වයංක්රීයකරණය වැනි විශේෂාංග ඇතුළත් වේ.