การตรวจสอบกระบวนการขายสำหรับการจองและการส่งมอบรถยนต์เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบขั้นตอนและกลยุทธ์ที่ใช้อย่างละเอียดตั้งแต่ขั้นตอนการจองครั้งแรกไปจนถึงการส่งมอบรถยนต์ขั้นสุดท้ายให้กับลูกค้า การวิเคราะห์นี้ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ รวมถึงการสร้างโอกาสในการขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่าย ประสิทธิภาพของระบบการจอง ประสิทธิผลของตัวแทนขายในการชี้แนะลูกค้าตลอดกระบวนการคัดเลือก ความโปร่งใสและความถูกต้องของตัวเลือกการกำหนดราคาและการเงิน ตลอดจนความทันเวลา และคุณภาพของการส่งมอบรถ โดยการพิจารณาแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และดำเนินการปรับปรุง เช่น ระบบการจองที่มีประสิทธิภาพ การบริการลูกค้าส่วนบุคคล และกระบวนการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น เป้าหมายของการทบทวนคือเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การซื้อรถยนต์ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และ ท้ายที่สุดจะผลักดันการเติบโตของยอดขายสำหรับตัวแทนจำหน่ายหรือบริการเช่ารถ