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Quando si verifica un incidente critico, i soccorritori non hanno informazioni dettagliate su ciò che sta accadendo all'interno di un edificio. Dove sono le planimetrie dell'edificio o le mappe del campus? Tutti gli occupanti sono sicuri, insicuri e necessitano di cure mediche? Gli studenti sono sicuri e tutelati? Dove si trova la minaccia? Dove sono i tuoi uomini nell'edificio? La comunicazione con i soccorritori è scarsa o nulla. I segnali radio sono generalmente deboli. Questo dilemma della mancanza di informazioni viene comunemente definito dagli operatori del settore come il Grande Buco Nero.

Aegix Retro fornisce informazioni dall'interno di un incidente, il che crea maggiore considerazione su come la tua organizzazione comunica e pianifica con i soccorritori, gli amministratori chiave e il personale. Inoltre, questi problemi sopra menzionati dovrebbero essere presi in considerazione durante la revisione di vari protocolli di sicurezza scolastica, procedure operative standard, prodotti, attrezzature e servizi.