Када дође до критичног инцидента, Респондери немају увид у оно што се дешава у згради. Где су тлоцрти зграда или мапе кампуса? Да ли су сви станари безбедни, несигурни и да ли им је потребна медицинска помоћ? Да ли су ученици безбедни и да ли су положени? Где се налази претња? Где су ти људи у згради? Мало или нимало комуникације се дешава са онима који су одговорили. Радио сигнали су обично слаби. Ову дилему у вези са недостатком информација испитаници обично називају Великом црном рупом.
Аегик Ретро пружа информације унутар инцидента, што ствара више пажње о томе како ваша организација комуницира и планира са одговорним особама, кључним администраторима и особљем. Поред тога, ова горе поменута питања треба узети у обзир приликом прегледа различитих школских безбедносних протокола, стандардних оперативних процедура, производа, опреме и услуга.