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當發生重大事件時，響應人員無法了解建築物內發生的情況。建築平面圖或校園地圖在哪裡？所有居住者都安全、不安全嗎？學生是否安全並有人負責？威脅位於何處？你的人在大樓裡哪裡？與響應者很少或根本沒有溝通。無線電訊號通常很弱。這種缺乏資訊的困境通常被響應者稱為「大黑洞」。

Aegix Retro 提供事件內部的信息，讓您的組織可以更多地考慮如何與回應人員、關鍵管理員和員工進行溝通和製定計劃。此外，在審查各種學校安全協議、標準​​作業程序、產品、設備和服務時，應考慮上述問題。