
Deborah Silva
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O aplicativo trava,(todas as vezes que acesso, tenho que sair e entrar novamente, as faturas deveriam ser organizadas. se pagar 4 dias em atraso é um absurdo. Pagando antes do vencimento, recebe cobrança até depois do vencimento. Não tem opção de pagamento adiantado igual os aplicativos de outros bancos. O aplicativo não está bom. Tá um pouco confuso.
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SOROCRED CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A.
2 de dezembro de 2025
Olá, Debora. Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando em correções e melhorias para o app. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

July Oliveira
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Bom dia !! O que tem acontecido com a app ? Não abre mais nada . hoje 19/11 .. volto aqui pra reclamar o mal funcionamento do app, dois mesmo eles falando que está devolvendo uma instabilidade no app e nada , compras duplicadas, fatura do mês anterior (PAGA) consta como atrasada , procuro a fatura de mês atual , não tem .. faço uma ligação para o SAC , passo 30 ou + minutos esperando q alguém atenda , demorar horrível , onde não é possível todos os atendes estejam em atendimento .
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SOROCRED CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A.
28 de novembro de 2025
Oi, July. Sentimos muito pelo ocorrido. Por favor, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial para te ajudarmos.

Karol Santana
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O app é simplesmente horrível, demora para constar compra, demora para fechar a fatura. Simplesmente não atualiza qual o real valor da sua dívida, a cada dia diz que é um valor diferente. pouca acessibilidade no app, tudo muito singular. Caso queira algo que não encontre no app você tem que ligar para central no qual passa mais de 20 só de espera.
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SOROCRED CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A.
22 de outubro de 2025
Oi, Karol. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Estamos trabalhando em correções e melhorias para o app. Por isso, mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Se precisar de ajuda, mande uma mensagem pelo Instagram @afinzoficial.