Airtel Work umožňuje poľným jednotkám spoločnosti Airtel vykonávať svoje každodenné úlohy v oveľa rýchlejšej, efektívnejšej podobe a v informáciách v reálnom čase bez manuálneho zásahu. Priradí agentovi Field Service agenta, aby vykonával svoje každodenné úlohy na základe ich blízkosti k zákazníkom, a splnomocňuje ich na dokončenie úloh v mieste zákazníka. Pomáha pri riadení poľných síl a ich rutinných úloh.