Met de Audi Canada Salesforce Mobile-app hebben Audi-dealermedewerkers eenvoudig toegang tot Salesforce op uw mobiele apparaten (smartphone of tablet) als onderdeel van hun dagelijkse routine. Dit exclusieve platform is alleen toegankelijk voor medewerkers van Audi-dealers in Canada. Nadat u de app heeft gedownload, kunt u inloggen met uw AccessAudi-account en Salesforce ervaren zoals u dat op uw desktop zou doen.
Overzicht van functies en voordelen:
Toegang tot leadbeheer: volledige transparantie over leadbeheer, van het vastleggen van leads (verschillende leadbronnen) tot het sluiten van leads door de mogelijkheid te bieden om op leads te reageren op basis van de voorkeursmethode van de klant voor communicatie (tekst, e-mail, telefoon) en ondersteunt de samenwerking tussen dealermedewerkers ( Opmerkingen toevoegen, taken aanmaken).
Toegang tot casemanagement: gezamenlijke behandeling van klantcases – Realtime toegang tot klantcases, meer transparantie, efficiënte afhandelingstijd van cases, verbeterde rapportage en prestatiestatistieken.
Performance Management: toegang tot dashboards, scorecards en rapporten in realtime gebruikmakend van Tableau CRM.