BC4 Agent Panel

Name: BC4 Agent Panel
Availability: InStock
Author: Business Com

Business Com

100+

Preuzimanja

Svako

O aplikaciji

Agentský panel je určen pro obsluhu příchozích i odchozích volání v rámci Kontaktního centra.

Panel front umožňuje rychlé přihlášení do front, odhlášení z front a práci s pauzami.

Rychlé kontakty umožňují individuální nastavení panelu pro rychlé vytáčení nejčastějších čísel, případně rychlé přepojování hovorů na nejběžnější kontakty.

Historie front zobrazuje poslední historii příchozích i odchozích frontových hovorů s možností okamžitého vytočení nebo s možností zobrazení poznámek k hovoru, kategorií, nebo přehrání nahrávky hovoru, jeli k dispozici.

Záložka Callback zobrazuje zmeškané hovory a vyžádaná zpětná volání, umožňuje jejich přímé vytočení a označení za vyřízené.

Adresář zobrazuje sadu adresářů skupiny s možností přímého vytočení nebo přepojení.

Ažurirano dana

20. aug 2025.

Sigurnost podataka

Sigurnost počinje razumijevanjem na koji način programeri prikupljaju i dijele vaše podatke. Privatnost podataka i sigurnosne prakse se mogu razlikovati ovisno o korištenju, regiji i dobi. Programer je naveo ove informacije i može ih s vremenom ažurirati.