BC4 Agent Panel
100+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Agentský panel je určen pro obsluhu příchozích i odchozích volání v rámci Kontaktního centra.
Panel front umožňuje rychlé přihlášení do front, odhlášení z front a práci s pauzami.
Rychlé kontakty umožňují individuální nastavení panelu pro rychlé vytáčení nejčastějších čísel, případně rychlé přepojování hovorů na nejběžnější kontakty.
Historie front zobrazuje poslední historii příchozích i odchozích frontových hovorů s možností okamžitého vytočení nebo s možností zobrazení poznámek k hovoru, kategorií, nebo přehrání nahrávky hovoru, jeli k dispozici.
Záložka Callback zobrazuje zmeškané hovory a vyžádaná zpětná volání, umožňuje jejich přímé vytočení a označení za vyřízené.
Adresář zobrazuje sadu adresářů skupiny s možností přímého vytočení nebo přepojení.
Panel front umožňuje rychlé přihlášení do front, odhlášení z front a práci s pauzami.
Rychlé kontakty umožňují individuální nastavení panelu pro rychlé vytáčení nejčastějších čísel, případně rychlé přepojování hovorů na nejběžnější kontakty.
Historie front zobrazuje poslední historii příchozích i odchozích frontových hovorů s možností okamžitého vytočení nebo s možností zobrazení poznámek k hovoru, kategorií, nebo přehrání nahrávky hovoru, jeli k dispozici.
Záložka Callback zobrazuje zmeškané hovory a vyžádaná zpětná volání, umožňuje jejich přímé vytočení a označení za vyřízené.
Adresář zobrazuje sadu adresářů skupiny s možností přímého vytočení nebo přepojení.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Osobní údaje
Data jsou šifrována během přenosu
Data smazat nelze
Podpora aplikace
O vývojáři
BusinessCom a.s.
info@businesscom.cz
1797/1 Dobrušská
147 00 Praha 4 - Braník
Czechia
+420 731 027 277