Agendipaneel on mõeldud sissetulevate ja väljaminevate kõnede haldamiseks kontaktkeskuses.
Paneel Queue võimaldab kiiresti järjekordadesse sisse logida, järjekordadest välja logida ja pausidega töötada.
Kiirkontaktid võimaldavad individuaalseid paneelisätteid kõige levinumate numbrite kiireks valimiseks või kõnede kiireks suunamiseks kõige tavalisematele kontaktidele.
Järjekorraajalugu kuvab uusima sissetulevate ja väljaminevate kõnede ajalugu koos võimalusega kohe helistada või kuvada kõnemärkmeid, kategooriaid või esitada kõnesalvestist, kui see on saadaval.
Vahekaart Tagasihelistamine kuvab vastamata kõned ja taotletud tagasihelistamised, võimaldab neile otse helistada ja märkida, et need on käsitletud.
Kataloog kuvab rühmakataloogide komplekti otsevalimise või edastamise võimalusega.
Värskendatud:
20. aug 2025